Autobedrijf Gielen

We kwamen binnen lopen, iedereen was erg vriendelijk, gelijk werd er koffie aangeboden. Goed gesprek, ze nemen de tijd voor je. Tweede bezoek auto gekocht..

Sterke punten: vriendelijk en duidelijk.

Verbeterpunten: x.

Ik was met mijn electrische fi....

Sterke punten: Ik was met mijn electrische fiat 500 in Heythuysen en zag een melding van lage bandenspanning. Bij Gielen naar binnen gelopen en gevraagd om hulp. Binnen 15 minuten was het probleem verholpen. Super vriendelijke receptionist Yorrick Nijssen en uiterst snelle en vakkundige hulp. Heel erg tevreden!
Dank u wel!!!.

Proces verkoop prima, vervolg communicatie werkplaats ná de koop onder de maat.

Sterke punten: verkoopprocedure eerlijk en vlot.

Verbeterpunten: Communicatie ná de verkoop zowel vanuit de werkplaats als algemeen. Werk aan een respectvolle benadering vanuit de werkplaats bij eigen keuzes van de klant. Je mag daarnaast verwachten dat er op zijn minst een ontvangstbevestiging komt bij het versturen van een mail over gedrag vanuit werkplaats. .

In het verleden zeer goede erv....

Sterke punten: In het verleden zeer goede ervaringen bij de koop van een auto. Helaas is deze ervaring recent volledig overhoop gehaald bij een poging een afspraak te maken voor wat reparaties. Er kwam een telefoontje en vervolgens een reprimande vanui de werkplaats omdat we er op dat moment geen onderhoudsbeurt bij wilden boeken. Ook bleek er 'ineens' pas in september plek. Op een mail van mij in deze is vanuit Gielen geen reactie gekomen.
De auto is vervolgens in volle tevredenheid binnen veertien dagen en een respectvolle communicatie bij een Toyotagarage in Venlo gerepareerd.

Mooi bedrijf prima service....

Sterke punten: Mooi bedrijf prima service.