Autobedrijf Gielen klantbeoordelingen 💙 9.3/10 ⭐ op MTMO

Totaal 1077 beoordelingen

9.3 / 10

1077 beoordelingen

Betrouwbare reviews op

9.2

9.4

Onze beoordelingen

04-07-2023

4
/10

1 Service

2 Kwaliteit

8 Vakkennis

Lucker

Proces verkoop prima, vervolg communicatie werkplaats ná de koop onder de maat

beoordeling:

verkoopprocedure eerlijk en vlot

feedback:

Communicatie ná de verkoop zowel vanuit de werkplaats als algemeen. Werk aan een respectvolle benadering vanuit de werkplaats bij eigen keuzes van de klant. Je mag daarnaast verwachten dat er op zijn minst een ontvangstbevestiging komt bij het versturen van een mail over gedrag vanuit werkplaats.

"Ik beveel dit bedrijf niet aan"

Bron:

Proces verkoop prima, vervolg communicatie werkplaats ná de koop onder de maat.

Sterke punten: verkoopprocedure eerlijk en vlot.

Verbeterpunten: Communicatie ná de verkoop zowel vanuit de werkplaats als algemeen. Werk aan een respectvolle benadering vanuit de werkplaats bij eigen keuzes van de klant. Je mag daarnaast verwachten dat er op zijn minst een ontvangstbevestiging komt bij het versturen van een mail over gedrag vanuit werkplaats. .

04-07-2023

2
/10

Ine Lucker

beoordeling:

In het verleden zeer goede ervaringen bij de koop van een auto. Helaas is deze ervaring recent volledig overhoop gehaald bij een poging een afspraak te maken voor wat reparaties. Er kwam een telefoontje en vervolgens een reprimande vanui de werkplaats omdat we er op dat moment geen onderhoudsbeurt bij wilden boeken. Ook bleek er 'ineens' pas in september plek. Op een mail van mij in deze is vanuit Gielen geen reactie gekomen.
De auto is vervolgens in volle tevredenheid binnen veertien dagen en een respectvolle communicatie bij een Toyotagarage in Venlo gerepareerd

reactie

Geachte mevrouw Lucker, Dank voor uw bericht en review. Zojuist hebben wij telefonisch gesproken om de klacht te bespreken. Binnen dit gesprek alles besproken en is de klacht behandeld. Binnen ons bedrijf staan wij voor onze klanten. Wij behandelen onze klanten op een respectvolle manier en proberen om onze dienstverlening zo goed mogelijk aan te laten sluiten bij de individuele klantwensen. Indien onze dienstverlening afwijkt van een klantwens dan mogen onze klanten ons hier altijd op aanspreken en zullen wij waar dit mogelijk is dit aanpassen. Wij hopen dat wij u verder weer van dienst mogen zijn. Mochten er vragen zijn dan kunt u ons altijd bereiken op 0475-498700. mvg Team Autobedrijf Gielen

Reactie van Autobedrijf Gielen

Bron:

In het verleden zeer goede erv....

Sterke punten: In het verleden zeer goede ervaringen bij de koop van een auto. Helaas is deze ervaring recent volledig overhoop gehaald bij een poging een afspraak te maken voor wat reparaties. Er kwam een telefoontje en vervolgens een reprimande vanui de werkplaats omdat we er op dat moment geen onderhoudsbeurt bij wilden boeken. Ook bleek er 'ineens' pas in september plek. Op een mail van mij in deze is vanuit Gielen geen reactie gekomen.
De auto is vervolgens in volle tevredenheid binnen veertien dagen en een respectvolle communicatie bij een Toyotagarage in Venlo gerepareerd.

30-06-2023

10
/10

Leon Aarssen Van

beoordeling:

Mooi bedrijf prima service

reactie

Beste Leon, Dank voor de mooie review en de 5-sterren! Wij zijn trots dat onze service als goed is ervaren. mvg Team Autobedrijf Gielen

Reactie van Autobedrijf Gielen

Bron:

29-06-2023

9
/10

10 Service

10 Kwaliteit

7 Vakkennis

Yemane

3000

beoordeling:

Ik wil een tweedehandautomaat auto kopen

"Ja, ik beveel dit bedrijf aan"

Bron:

01-06-2023

2
/10

Danny

beoordeling:

Veel te duur, denken niet mee, starre houding, arrogant. Geen klant meer en zeker geen aanbevelingen meer.

reactie

Hallo Danny, Wij proberen om al onze klanten goed te helpen. Spijtig om te lezen dat wij niet voldaan hebben aan uw verwachting. Graag komen wij met u in contact om de situatie te bespreken. U kunt ons bereiken op: 0475-498700. Mvg Team Autobedrijf Gielen