We hebben het contact met zowel onze makelaar als het team er om heen als zeer prettig ervaren. Bereikbaarheid is heel goed; de communicatie verloopt vlot en soepel, ook omdat iedereen op de hoogte is en voor elkaar waarneemt indien nodig. Wij hebben onze makelaar als betrokken, transparant, nuchter en kundig ervaren. Aanrader!
Dankzij het programma Copaan waar Barnsteen mee werkt. krijg je veel nieuwe huizen te zien die bij jouw criteria en verwachtingen passen zodra ze op de markt komen. Dit gaf mij veel rust om niet de hele dag op funda te willen kijken. Barnsteen heeft altijd tijd voor me gemaakt. Mijn zoektocht naar mijn nieuwe huis heeft niet lang geduurd omdat Barnsteen veel verstand van de markt heeft en ik binnen no time een nieuwe woning heb gevonden.
De voorbereiding was goed en bezichtigingen gingen prima. Nadat het huis onder voorbehoud verkocht was, werden de stickers niet geplakt ondanks dat het toegezegd was. Toen ik daar commentaar op gaf, zei de makelaar dat ik gewoon had kunnen bellen. Wij kregen het gevoel dat het geld binnen was en de aandacht verslapte. De informatie was summier, zodoende had ik zelf de afspraak gemaakt met de kopers en notaris. Ik hoorde van de notaris dat dit eigenlijk de taak van de makelaar was. Het uiteindelijke verkoop resultaat is goed maar de informatie zou beter moeten zijn! Makelaar kwam mooie bos bloemen brengen en vond het jammer dat wij ons verloren gevoeld hebben nadat het huis verkocht was. De makelaar wilde ons graag spreken zodat zij zichzelf konden verbeteren in het contact met de klant. Wij vonden dit erg fijn, hebben goed kunnen aangeven wat wij gemist hebben! Het was een fijn persoonlijk gesprek!!
Barnsteen heeft me vanaf het begin geholpen met up to date informatie en een goede inschatting van de markt. Ze pakken zowel de verkoop van de oude woning als de aankoop van de nieuwe woning gedegen aan en willen alles weten over de woning. Zodoende konden ze zowel mijzelf bij de aankoop als de kopers van ons huis heel goed en gericht informeren. Dat geeft veel vertrouwen. Daarnaast staan ze je met vriendelijkheid, openheid en veel enthousiasme bij in de zoektocht. Ze waren zeer flexibel, ook toen mijn zoekgebied zich uitbreidde naar Zaanstad. Bij de aankoop van mijn nieuwe woning deed zich een bijzonderheid voor, waar zij zeer open over hebben gecommuniceerd met de verkopend makelaar, waardoor we tot een voor beide partijen goede oplossing zijn gekomen. Ik zou Barnsteen direct benaderen bij zowel aan- als verkoop van een woning.
De makelaar heeft ons goed geholpen bij het aankoopproces. Het was geen soepel lopend aankoopproces maar het team van Barnsteen heeft zijn uiterste best gedaan voor ons om de aankoop toch te laten slagen. Ze stonden echt vol overgave voor ons klaar. Wij zijn erg tevreden over de aanpak en het resultaat, wij bevelen Barnsteen zeker aan!