8
/10
Aanhef

Ano

beoordeling:

Nav snelle offerte (ca. 4u na het bellen) gekozen voor Bokma. Niet de goedkoopste, maar ons insziens wel een hele goede partij.
Bokma heeft tussen tekenen offerte en opwekking ca. 3 weken nodig gehad. Dat is in deze tijden ongekend vlot. Proces verliep niet helemaal soepel, zo was er 1 zonnepaneel beschadigd (uiteraard de laatste van het stel, overgins door transport leverancier, lag buiten schuld Bokma). Er is toen adequaat en snel zonder gedoe een nieuw paneel geregeld. Shit happens, het gaat erom hoe je het oplost. Het installatieteam sprak geen Nederlands, wel engels. Nette jongens en hebben netjes geinstalleerd en hard gewerkt. Verbeterpunt zou zijn de afstemming cq planning, er is een aantal keer een tijd genoemd dat het installatieteam er zou zijn wat uiteindelijk diverse uren later werd. Desondanks hebben wij het traject als zeer positief ervaren, en bij zo'n snelle installatie accepteren wij dat de planning af en toe word ingehaald door de realiteit. Hoera voor de mogelijkheid tot thuiswerken ;)

De opwek van de panelen is tot nu toe naar verwachting.

Garantie etc. nog niet nodig gehad.

Update 17-08: inmiddels service nodig gehad. Dat ging een beetje chaotisch, er werd wat laat gereageerd op de app. Ging om het wisselen van de installatie van fase 3 naar fase 1 (fase 3 zit vol bij ons in de wijk dus omvormer regelt terug). Na een aantal weken ondanks belofte dat er iemand langs zou komen uiteindelijk zelf maar de fase gewisseld. Min 1 ster.

reactie

Hi Frank Jacobs, wat vreemd dat je dit doet terwijl we het probleem van jullie wijk gratis zouden komen oplossen als service n.b en in combinatie met andere service verlening bij andere klanten.... Er is bouwvakantie en zodoende is bijna al het personeel op vakantie. Dan kunnen wij dus ook niet naar wil en wens langskomen. De klantenservice is bij ons ook per email en niet per whatsapp. Mvg, Bokma Zonne Energie

Reactie van Bokma Zonne Energie

Bron: Trustpilot review


Meer informatie over MTMO
Over MTMO
MTMO is eind 2013 opgericht in Rotterdam. MTMO wordt ingezet door vele bedrijven om hun bedrijf beter in beeld te brengen. Wij maken een pagina zoals waar u nu op zit.
Toepassingen
Bokma Zonne Energie heeft ervoor gekozen om u als klant meer te laten zien van het bedrijf. Heeft u al een offerte ontvangen? Zo ja, dan heeft u gezien dat MTMO ook promotie materiaal meelevert. Uw (potentiële) klanten zien uw referenties op meerdere plekken terugkomen.
Gratis Demo
MTMO geeft u gratis een demo account, welke u 14 dagen kunt gebruiken. Na deze periode stopt uw account automatisch!

Vraag hier een gratis demo aan
Naar boven scrollen
MTMO.nl gebruikt cookies. Deze zijn nodig om MTMO.nl zo goed mogelijk te laten werken.
Daarnaast zijn er statistische en marketing cookies die we gebruiken om de gebruikerservaring en marketinguitingen continu te verbeteren.
Door op ‘Alle cookies toestaan” te klikken ga je hiermee akkoord. https://www.mtmo.nl/privacyverklaring/
Alle cookies toestaan