Onze beoordelingen
Een funda gebruiker
beoordeling:
Het begon met spelfouten van de tekst op Funda en er ontbrak relevante informatie. Er was onduidelijkheid over het plaatsen van het "te koop" bord. Terugbel afspraken die door de Keizer niet werden nagekomen. Wij waren tijdens de verkoop in het buitenland en konden helaas alleen maar telefonisch bijsturen. Miscommunicatie bij de Keizer intern waardoor wij foute informatie kregen. Na een bezichtiging raam open laten staan en het licht laten branden terwijl wij in het buitenland waren. Het bord " Verkocht" bij de buren in de tuin gezet!!! Energielabel niet naar de notaris gestuurd terwijl we melding hebben gemaakt aan de Keizer dat het energielabel er was en was betaald. Slechts 9 bezichtigingen en slechts één bod. De voorspellingen mbt tot de verkoop van te voren door de Keizer waren heel positief: verwachring minimaal 4 tot 5 biedingen. Een gewilde wijk en een fraai huis, echter in de uitvoering bleek er slechts een bieding te zijn.
reactie
Reactie van De Keizer Nieuwegein
Een funda gebruiker
beoordeling:
Het contact met de makelaar is goed verlopen. Alles is naar onze wensen vriendelijk verlopen. Ook buiten kantoor uren was de bereidheid tot een antwoord spontaan. De uitleg van alles was duidelijk Spontaan personeel.
Een funda gebruiker
beoordeling:
Prettige én snelle communicatie. Er wordt goed rekening gehouden met persoonlijke wensen bij bezichtigingen.
Linda Barten
beoordeling:
De makelaar heeft mij super geholpen bij de verkoop van mijn woning. Ze is enthousiast en heeft zichtbaar plezier in wat ze doet. Ook op kantoor zijn ze allemaal even vriendelijk en behulpzaam!
Een funda gebruiker
beoordeling:
We hebben met meerdere verkoopmakelaars in de regio gesproken en we hadden het beste gevoel bij De Keizer Makelaars Nieuwegein. Helaas was onze eerste indruk nadat we met ze in zee gingen niet volledig positief. We hadden het idee dat we zelf veel moesten checken en kwamen bijvoorbeeld zelf met de suggestie om de vraagprijs te verhogen (er zaten drie maanden tussen het oriëntatiegesprek en het moment dat de woning op Funda zou komen). Verder misten we wat proactieve communicatie van hun kant. Toen we dit aankaartten veranderde gelukkig alles. We werden veel meer betrokken bij het verkoopproces en werden over alles netjes ingelicht. We zijn blij dat De Keizer onze feedback ter harte heeft genomen, maar zagen natuurlijk liever dat dit al vanaf het begin was gebeurd.
