DR vloer

Totaal 445 beoordelingen
8.4 / 10
445 beoordelingen

Betrouwbare reviews op

Onze beoordelingen

10
/10
10 Deskundigheid
10 Kwaliteit
10 Resultaat
Aanhef

Piet kleijne

beoordeling:

Vanaf het moment dat wij in de wijnkel kwamen werden vriendelijk ontvangen. De adviezen sloten naadloos aan bij onze wensen. Het plaatsen van de vloeren met PVC in 4 kamers zijn perfect gelegd en de twee trappen zijn ook voerzien van PVC met verlichting. Alles per dag netjes opgeruimd. Wij kunnen niet andres zeggen als. Top top en bedankt manben van DR vloeren

reactie

Bedankt voor deze mooie beoordeling. We zijn blij dat alles naar wens is.!!

Reactie van DR vloer

"Ja, ik beveel dit bedrijf aan"
Bron: MTMO review
10
/10
10 Deskundigheid
10 Kwaliteit
8 Resultaat
Aanhef

Yvonne Kleijne

beoordeling:

De vloeren en de traprenovatie is goed en netjes gelegd en in samenspraak

reactie

Wat fijn om te horen dat alles naar wens is. Bedankt voor de mooie review!!!!

Reactie van DR vloer

"Ja, ik beveel dit bedrijf aan"
Bron: MTMO review
4
/10
4 Deskundigheid
4 Kwaliteit
4 Resultaat
Aanhef

POL

feedback:

DRvloer heeft de plinten op onze benedenverdieping vervangen wegens waterschade door een overstromend toilet. Ik heb er mixed feelings over en laat daarom de gevraagde review achter: Ten eerste vind ik het niet zo gepast dat ik vooraf de gehele rekening moest betalen. Op mijn vraag hoe er dan wordt gehandeld wanneer er iets aan het werk mankeert, werd geantwoord dat ik dat dan aan een geschillencommissie kan voorleggen... (maw: je betaalt vooraf en hoeft niet met verbeterpunten tijdens de klus te komen?). Dat geeft vooraf niet heel veel vertrouwen... Het plaatsen van de nieuwe plinten ging vlot en nam slechts 2 uur in beslag. Ik had de oude plinten al verwijderd, dus dat scheelt tijd. Desondanks nam de monteur niet even de tijd om een eindcontrole met mij te doen. "Chef, ik ben klaar, veel plezier ermee", en weg was hij. Ik zag vervolgens na zijn vertrek dat er 5 plinten (!) niet strak tegen de wanden bleven zitten, maar kieren vertoonden. Tevens was er een plint op de kachelplaat geplaatst (ipv ernaast), waardoor deze hoger uitkwam dan de andere plint die in dezelfde hoek eindigde, wat een duidelijk zichtbaar hoogteverschil gaf. Tevens een aantal plinten die tekort zijn afgezaagd of niet recht zitten. En zo is er nog meer te benoemen. Gelukkig werkte ik die dag thuis en heb zelf het e.e.a. kunnen herstellen (o.a. zware voorwerpen tegen de plinten geplaatst zodat de kit kan drogen in de juiste positie). Ter plekke werd aangegeven dat de plinten een andere kleur dan de muur hebben, dus de bovenkant afkitten wordt dan niet gedaan (maar was al wel doorbelast). Het meest vervelende vind ik dat de monteur de zaagtafel heel dicht bij het huis heeft gezet en met open voordeur heeft gezaagd, waardoor de ramen, pas geverfde kozijnen, voordeur, schutting, vuilnisbakken en de hal binnen helemaal onder het zaagstof van de kunststof plinten zaten. Ik ben vervolgens uren bezig geweest om dit zaagstof te verwijderen. Helaas blijkt dit donkergrijze zaagstof op de verf van de kitnaden van de pas geplaatste ramen te plakken (geluidsisolatie Schiphol). Deze kit naden waren blijkbaar nog niet helemaal uitgehard, dit zaagstof blijkt nu helaas niet meer te verwijderen. Niet netjes en onnodig, gezien ik voor het zagen heb aangegeven dat alles net is geverfd. Ik heb zelfs een verlengsnoer aangeboden, zodat de zaagtafel wat verder van het huis kon worden gezet. Dat was volgens de monteur niet nodig... Nogal vreemd, want het vele zaagstof was zeer duidelijk zichtbaar, dus waarom niet even de zaagtafel op een andere plek neerzetten in de voortuin of een afzuiger gebruiken? Ik verwacht als klant om ontzorgt te worden, ipv nieuwe klussen aan een klus over te houden...   Het resultaat van de plinten is uiteindelijk redelijk netjes geworden, maar dat is dus niet geheel de verdienste van de monteur. Dus ik beoordeel het werk zoals is afgeleverd en dat is in mijn optiek onder de maat. Gelukkig betaalde de verzekering de hele rekening. Maar we zitten nu dus nog steeds met een nieuwe verfklus op kozijnen die nog maar net zijn geverfd...

reactie

Beste meneer Pol, Bedankt voor uw review. U heeft ons gevraagd om bij u hoge plinten te plaatsen. Bij het aangaan van die koopovereenkomst had u mij gevraagd hoe het zat met de betaling. Ik heb u toen aangegeven dat de betaling bij ons binnen dient te zijn bij het uitleveren van de materialen voor aanvang werkzaamheden. Dat is ook conform de CBW voorwaarden die wij hanteren. Toen u de plinten kwam afhalen werd u dus gevraagd om de rekening te voldoen. Dat heeft u toen ook gewoon gedaan, maar in mijn ogen is dat ook normaal. Volgens mij moet dat bij zo ongeveer alle winkels in Nederland (ik ken er geen 1 die allerlei spullen zonder betaling mee geeft aan klanten). U maakt een opmerking over het zagen van de plinten. Onze legger heeft dit netjes buiten gedaan in plaats van binnen. Volgens mij is dat een nette service. Bij het zagen van materialen komt inderdaad zaagstof vrij, dat is ook volgens mij een normaal iets. Dat u qua planning net daarvoor schilder en kitwerk heeft laten uitvoeren en dat er dan zaagstof op dat kit en schilderwerk terugkomt kunt u niet aan onze legger toerekenen. Dat is volgens mij meer een planningsding. Dat er na het werk gestofzogen moet worden is volgens mij ook logisch. Dat is niet iets waar u ons voor heeft ingehuurd. Het afkitten van witte plinten op witte muren is een service die wij verlenen, wij kunnen inderdaad geen gekleurde muren afkitten, dat wordt niet mooi met een witte kit. Dit is overigens ook gewoon in de offerte vermeld. Wij vinden het fijn dat het eindresultaat na het werk wat u zelf nog heeft uitgevoerd netjes is geworden !

Reactie van DR vloer

"Ik beveel dit bedrijf niet aan"
Bron: MTMO review
2
/10
2 Deskundigheid
2 Kwaliteit
2 Resultaat
Aanhef

Berkhout

feedback:

Zou niet in zee gaan met dit bedrijf, houdt zich niet aan afspraken en duurt lang voordat het hopelijk voor elkaar komt.

reactie

Beste Berkhout, Bedankt voor de beoordeling. Wat vervelend dat u deze ervaring hebt met ons bedrijf. Een 2 is wel een extreem zware onvoldoende. Daarom denken wij dat wij dit wel iets moeten nuanceren. U heeft een etagewoning in Haarlem waar een basisvloer in ligt van hout, die veel en grote oneffenheden heeft. Bij het inmeten hebben wij dit niet kunnen zien omdat er toen nog een laminaatvloer in lag. U had gekozen voor een klik PVC vloer. Voor dit soort vloeren is het belangrijk dat uw dekvloer in uw woning voldoende vlak is. Twee weken voor de installatie laat u weten dat uw laminaatvloer eruit is en dat wij nogmaals langs kunnen komen om de basisvloer te beoordelen. Onze legger neemt met u contact op om een afspraak te maken, deze afspraak is er niet van gekomen, echter heeft onze legger u wel om foto's gevraagd. Door redenen van uw kant zijn deze foto's niet gestuurd. Tijdens het legproces waarbij wij spaanplaat en redupax als basis voor de PVC vloer gingen leggen kwamen wij tot de ontdekking dat deze basis nog steeds onvoldoende is om een klik PVC vloer op te leggen. De basisvloer bleek van houten planken te zijn en grote oneffenheden te bevatten wat wij met spaanplaat en redupax niet konden oplossen. In overleg met u hebben wij toen de PVC vloer retour gehaald en een laminaatvloer geleverd. Deze betonlook laminaatvloeren moeten 5 dagen acclimatiseren. In onze planning was echter geen ruimte om de vloer te direct na deze 5 dagen te leggen in verband met legwerk wat al ingepland stond. Echter hebben onze leggers hebben toen op hun vrije zaterdag het grootste gedeelte van uw vloer gelegd. Omdat uw woning niet leeg was, kon alleen de slaapkamer toen nog niet gelegd worden. Vanwege kerst en oud en nieuw kan dat pas later. In uw kop geeft u aan dat wij een waardeloos bedrijf zijn die zijn afspraken niet nakomt. Echter willen wij alleen een vloer leggen waarvan wij ook het vertrouwen hebben dat deze volgens de regels van de kunst erin ligt. U als klant heeft ook verantwoordelijkheden, namelijk dat uw dekvloer waarop de vloer gelegd wordt voldoende is. U heeft over die dekvloer twijfels gehad, anders had u geen contact opgenomen met ons om deze nogmaals te beoordelen. Op het moment dat onze legger u dan om foto's vraagt en die niet stuurt heeft u op zijn minst ook zelf een aandeel in de vertraging die dit oplevert. Op het moment dat uw woning dan ook nog vol staat met allerlei spullen, zorgt dat nog voor extra vertraging en alles valt ook nog precies rond de feestdagen. Het is niet alleen voor u vervelend dat dit zo gaat, ook wij werken graag volgens een planning. Om planningen goed te laten verlopen is het belangrijk dat de basisvoorwaarden voor een succesvolle installatie goed worden aangehouden. Wij sturen deze voorwaarden altijd voor een installatie naar klanten toe. Een lege woning en een vlakke dekvloer zijn onderdelen van deze voorbereiding. Uiteindelijk willen wij gewoon bij u een nette vloer opleveren waar u jarenlang plezier van heeft in plaats van een vloer waarbij wij al vooraf op onze vingers kunnen natellen dat dit allerlei gedoe en problemen gaat opleveren.

Reactie van DR vloer

"Ik beveel dit bedrijf niet aan"
Bron: MTMO review
10
/10
10 Deskundigheid
10 Kwaliteit
10 Resultaat
Aanhef

O.de Vries

beoordeling:

Advies nieuwe vloer. Service uitstekend. Vloerenleggers uitstekend.

reactie

Bedankt voor deze mooie review!!!!

Reactie van DR vloer

"Ja, ik beveel dit bedrijf aan"
Bron: MTMO review
Meer informatie over MTMO
Naar boven scrollen