Europa Parket

Een waanzinnig goede service.

Sterke punten: Circa 3 jaar geleden hebben wij een nieuwe PVC vloer laten plaatsen door Europa Parket. Na verloop van tijd begon het ons op te vallen dat de lijnen van de vloerverwarming zichtbaar werden door de vloer heen. We hebben hierover contact opgenomen met Europa Parket en zij zijn dit vervolgens komen beoordelen. Zij waren het met ons eens dat dit inderdaad niet zichtbaar mocht zijn. Dat een product niet helemaal goed blijkt te zijn kan overal gebeuren, maar het gaat erom hoe dat vervolgens wordt opgelost. Voor wat betreft dat laatste verdiend Europa Parket wat ons betreft een dikke pluim! Wij zijn uitgenodigd om een compleet nieuwe vloer uit te zoeken. De oude vloer werd verwijderd, opnieuw geëgaliseerd en vervolgens voorzien van een mooie nieuwe PVC vloer. Wat een waanzinnig goede service! Wij kunnen Europa Parket dan ook van harte aanbevelen..

Blij met onze nieuwe trapbekleding.

Sterke punten: Wij hebben 2 trappen laten bekleden door Europa Parket, met waterbuffel leer, Dit is snel en vakkundig geplaatst en ons huis is nu echt af. We zijn erg blij met het resultaat, het is gewoon fantastisch. Verder complimenten aan de mooie showroom en vakkundig personeel..

Betrouwbaar en prettig in de omgang.

Sterke punten: Hier weten ze wat klantenservice is! Er wordt snel en duidelijk gecommuniceerd wat wel en niet kan. De planning is duidelijk en in onderling overleg kan er snel geschakeld worden. Daarnaast komen er fijne vakmannen "over de vloer" die verstand van zaken hebben en ook betrouwbaar en prettig in de omgang. Ik kan iedereen Europa Parket aanbevelen. Hier ben je als klant geen nummertje en schakel je met mensen..

Met parketteur een eiken visgraat vloer uitgezocht bij Europaparket in Barneveld die daar in de showroom lag.Na een maand kwam het parket en ik vond deze zeer donker in vergelijk met de foto’s die ik had gemaakt maar de parketteur gaf aan dat ik deze had besteld en dat de kleur nog wat lichter zou worden. Daar het een design kleur was en ik dit klaarblijkelijk had besteld, heeft de parketteur de vloer gelegd. Na twee maanden zie ik de vloer niet lichter worden en ben ik met een restant stukje naar Barneveld gereden ter vergelijk; het blijkt dat echt een hele andere kleur. Ik heb hem gevraagd naar een oplossing omdat ik dit niet heb besteld. Ik werd naar de parketteur doorverwezen. Deze heeft contact gezocht met Europarket maar in hun reactie geven zij aan dat het een levend product is en dat de kleur 30-40% kan afwijken en dat ik de vloer een jaar de tijd moet geven om op te lichten. Ik had eerder moeten reageren… Aan de ene kant werd me verteld dat dit is wat ik had besteld en dat het lichter zou worden, en aan de andere kant nu ik ze heb geconfronteerd met het kleurverschil, moet ik een jaar wachten en dan indien nodig mag ik zelf gaan schuren en opnieuw kleuren. Deze zaak zal ik indien nodig juridisch oppakken want een design vloer kopen met bijbehorend prijsplaatje en dan zo afgepoeierd worden, vind ik onacceptabel. Mensen maken fouten maar dan los je het op, maar schuif het niet af of op de lange baan. Na lang sparen is dit een enorme teleurstelling en de kleur past niet bij mijn meubels, etc. Het laatste is hier nog niet over gezegd..

Super tevreden.

Sterke punten: Wij zijn super tevreden met onze nieuwe houten vloer. Prachtig afgewerkt, vakmanschap van de monteur en ook een hele fijne man waarmee je ook goed kon overleggen. Ook het advies in de showroom was heel waardevol waardoor de keuze snel gemaakt was. Ik zou Europa Parket aan een ieder aanbevelen..