Klein Makelaardij

Dank voor uw reactie. Wij betreuren natuurlijk dat u geen goed gevoel heeft overgehouden aan het contact met ons. Naar aanleiding van uw feedback voelen wij ons genoodzaakt om ook onze kant van het verhaal te geven. De desbetreffende woning hebben wij donderdag aangemeld en stond sinds vrijdagochtend online. Zoals algemeen bekend is, moet men in deze markt er snel bij zijn, om een afspraak te maken. Dat gold ook voor de woning die u wilde bezichtigen. Aan het eind van de vrijdagmiddag heeft u ons gebeld en kreeg toen onze telefoonservice die aangaf dat wij u op maandagochtend zouden terugbellen. Op maandagochtend hebben wij u direct gebeld om te kijken of wij met u een bezichtiging konden inplannen. In dat gesprek hebben wij u 2 tijdstippen aangeboden. Natuurlijk moest u dit overleggen alleen heeft u ons een paar uur later op die dag teruggebeld. Wij zaten toen alweer vol. In dat gesprek hebben wij u ook een andere dag aangeboden, maar u gaf aan geen afspraak meer te willen maken. Gelet op het bovenstaand snappen wij best dat u teleurgesteld bent, alleen kunnen wij ons niet vinden in wat u nu stelt, dat wij slecht communiceren en “massa” willen draaien. Kwaliteit en afspraken nakomen staan bij ons hoog in het vaan, vandaar dat wij u na uw review 2 keer hebben gebeld en uw voicemail hebben ingesproken en ook nu reageren op uw review. Helaas hebben wij elkaar tot op heden nog niet gesproken. Natuurlijk staan wij nog altijd open om u van dienst te zijn en wellicht kunnen wij u op een andere manier helpen, namelijk bij het begeleiden met het zoeken naar een woning. Wij merken dat in deze tijd snelheid en professionele begeleiding tot succes kan leiden.