Kuub Makelaars

Beste Maura, Bedankt voor je mooie beoordeling en je cadeau. Super lief. Nogmaals dank voor de opdracht, het vertrouwen en het prettige contact. Met vriendelijke groet, Kuub Makelaars Maurice Geense

Mister seller from Portugal, it is very unfortunate that you judge us in this way. In my opinion we have done our utmost to sell your home at the highest possible price. It was also sold over 10,000 euros higher than the highest appraised value. We have negotiated intensively with various appraisers, mortgage advisers and the buyer to offer you this excellent result. The fact that you are angry that you cannot reach me every minute of the day is annoying to you. As you must understand, you were not our only customer. In addition, you have paid a very competitive commission. It is not realistic that you think my brokerage fee should go down because your home is not rated higher by more than 3 appraisers. We have made clear agreements and you have received the service that I think has been at a good level. It is a pity that you did not experience this so much. Perhaps, because of your foreign origin, you had different expectations about the process. We have already explained this in English and Dutch during the first interview. And indicated several times to you and communicated with you every step. However, we cannot change the system. I am open to talk you about it. Because I really don't like disappointed sellers and want to take away this feeling as much as possible. Despite everything, I wish you all the wisdom to find your happiness in your life. Beste verkoper uit Portugal, het is heel jammer dat je op deze wijze ons beoordeelt. In mijn opinie hebben wij ons uiterste best gedaan uw woning tegen de hoogst mogelijke prijs te verkopen. Het is ook ruim 10.000 euro hoger verkocht dan de hoogst getaxeerde waarde. Wij hebben intensief onderhandelt met diverse taxateurs, hypotheekadviseurs en de koper om u dit uitstekende resultaat te bieden. Het feit dat u boos bent dat u mij niet elke minuut van de dag kunt bereiken is vervelend voor u. Zoals u moet begrijpen was u niet onze enige klant. Daarnaast heeft u een zeer scherpe courtage betaald. Dat u vind dat mijn courtage naar beneden moet omdat uw woning door meer dan 3 taxateurs niet hoger is gewaardeerd is niet realistisch. Wij hebben heldere afspraken gemaakt en u hebt de service gekregen waarvan ik vind dat deze op een goed niveau is geweest. Het is jammer dat u dit niet zo ervaren heeft. Wellicht dat, vanwege uw buitenlandse herkomst, u andere verwachtingen had over het proces. Wij hebben dit bij het eerste gesprek reeds in het Engels en Nederlands toegelicht. En meerdere malen bij u aangegeven en elke stap met u gecommuniceerd. Het systeem kunnen wij echter niet veranderen. Ik sta open om met u in gesprek te gaan om uw ontevredenheid te bespreken en hopelijk weg te nemen. Ondanks alles wens ik u alle wijsheid toe om uw geluk te vinden in uw leven. Hoogachtend, Tommy