Onze beoordelingen
Franck van der Keur
beoordeling:
17-01, bezichtiging in Purmerend op afspraak. Het voortraject ging niet heel soepel, traag reageren, telefonisch slecht bereikbaar.
Op de dag zelf heeft de makelaar , “ per ongeluk “ dubbele bezichtigingen op het adres gepland.
Bij binnenkomst de mededeling dat er heel veel kandidaten waren aangemeld.
De woning had geen energielabel, de woning mag dan wettelijk niet worden verkocht. Ook niet met de uitleg dat deze ergens onderweg is.
Bij het betreden van het balkon viel direct een forse schade in de borstwering op, deze stond los en is +/- 30mm aan de rechterkant verzakt. Deze schade was niet vermeld en niet zichtbaar op de foto’s waarmee word geadverteerd op Funda. Op de foto op Funda is de linkerkant zichtbaar.
Dit is de titel makelaar niet waardig.
reactie
De meeste aanvragen zijn maandagavond via Funda binnengekomen en de volgende dag hebben wij telefonisch contact met geïnteresseerde opgenomen om een bezichtiging in te plannen. Hierbij is aangegeven dat de bezichtigingen werden ingepland in tijdsblokken tijdens een kijkmoment, waarbij bewust meerdere kandidaten per blok zijn ingepland. Dit om zo veel mogelijk geïnteresseerde de mogelijkheid te bieden om te kijken maar daarbij om te voorkomen dat alle geïnteresseerden tegelijk aanwezig zouden zijn. Er is dan ook geen sprake geweest van per ongeluk dubbel ingeplande afspraken.
Ten aanzien van het energielabel: dit is wettelijk verplicht bij de eigendomsoverdracht bij de notaris. De opname had ten tijde van de bezichtigingen reeds plaatsgevonden en het energielabel is de week erop, ruim vóór het sluiten van de inschrijving, beschikbaar gesteld via Move.
De woning maakt onderdeel uit van een Vereniging van Eigenaren. De buitenschil van het complex, waaronder het balkon en de borstwering, valt onder verantwoordelijkheid van de VvE. Alle bij ons bekende VvE-informatie, waaronder het meerjarenonderhoudsplan, is vooraf aan alle geïnteresseerden verstrekt. Uiteraard was er ook gelegenheid om een bouwkundige keuring te laten uitvoeren of een aankoopmakelaar/bouwkundige mee te nemen.
Tot slot zien wij in onze agenda geen bezichtigingsafspraak op 17 januari op naam van dit Google-account. Mogelijk is de afspraak onder een andere naam geregistreerd.
Wij betreuren dat u uw ervaring als negatief heeft ervaren, maar kunnen ons niet vinden in de conclusie dat er onzorgvuldig of onprofessioneel is gehandeld.
Mvg,
Het team van LUCA Makelaardij
Reactie van Luca Makelaardij
Joop Rotgans.
beoordeling:
Groot kantoor, welk makkelijk te bereiken is.
Parkeren voor de deur.
Zowel Cor als zijn medewerkers/sters zijn allemaal even vriendelijk en behulpzaam.
Een aanrader voor de regio.
reactie
Reactie van Luca Makelaardij
Kees Veenman
beoordeling:
Enorm duidelijk, meedenkend en vriendelijk en helpende met koop van een nieuwe woning
reactie
Reactie van Luca Makelaardij
Van den Berg
beoordeling:
Dit is een goede makelaar. maak samen met jou een plan van aanpak om je huis zo gunstig mogelijk te verkopen. Belt je ook buiten werktijd om te overleggen. top!
Steenbakker
beoordeling:
Cor is zeer correct en weet waar hij over praat. Heeft alles voor ons en de kopers netjes geregeld. Zelfs een zaterdag om getver regelen was geen probleem.
reactie
Reactie van Luca Makelaardij
