Onze beoordelingen
A vd
beoordeling:
Al sinds enkele weken wordt door ons een bezichtiging aangevraagd tav een woning welke bij makelaardij de groot wordt aangeboden. Al meerdere keren onze contactgegevens doorgegeven. Tot op heden wordt geen gehoor gegeven hieraan.
Naar mijn inziens ook niet prettig voor de verkopende particulier als je daarbij een potentiële kandidaat misloopt. Concluderend, niet de dienstverlening die je van een makelaar zou verwachten.
reactie
Beste A vd,
Dank voor uw review. We vinden het jammer om te lezen dat u ontevreden bent over het contactverloop. Graag willen we dit wel toelichten, aangezien de geschetste situatie niet volledig klopt.
Uw eerste aanvraag via Funda is bij ons ontvangen. U bent vervolgens telefonisch benaderd, maar we kregen daarbij geen gehoor. Aansluitend is er direct per e-mail contact met u opgenomen. Op zowel het gemiste telefoontje als op onze e-mail hebben wij geen reactie van uw kant mogen ontvangen.
Ruim een maand later ontvingen wij van u opnieuw een aanvraag. Tijdens dit tweede contactmoment heeft één van onze backoffice-medewerkers u telefonisch te woord gestaan. Daarbij is uitgelegd dat de betreffende woning inmiddels uit de verkoop was gehaald.
Kort daarna bent u nogmaals gebeld door de makelaar zelf en is de situatie persoonlijk toegelicht.
Wij streven altijd naar correcte en tijdige communicatie met alle geïnteresseerden. In dit geval hebben wij naar ons beste kunnen gehandeld binnen de mogelijkheden op dat moment.
Met vriendelijke groet,
Makelaardij de Groot
Reactie van Makelaardij de Groot
Bron: 
8
Deskundigheid
9
Begeleiding
9
Communicatie
Herrijgers
beoordeling:
Snel een afspraak kunnen maken. Netjes ontvangen en begeleid. Vragen goed beantwooerd. Gewoon goed.
reactie
Wat leuk om te lezen, dank je wel! Goed om te horen dat je je welkom voelde en dat we je vragen duidelijk hebben kunnen beantwoorden. We helpen je graag weer als we iets voor je kunnen betekenen!
Hartelijke groet, Makelaardij De Groot
Reactie van Makelaardij de Groot
"Ja, ik beveel dit bedrijf aan"
Bron: 
9
Deskundigheid
9
Begeleiding
9
Communicatie
Poleij
beoordeling:
Gezellig
reactie
Wat leuk om te horen! We vinden het belangrijk dat zulke momenten niet alleen duidelijk en professioneel verlopen, maar ook prettig en gezellig aanvoelen. Bedankt voor je mooie beoordeling!
Hartelijke groet, Makelaardij De Groot
Reactie van Makelaardij de Groot
"Ja, ik beveel dit bedrijf aan"
Bron:
Jeanine den Rooijen
beoordeling:
Goede begeleiding bij verkoop van woning, korte lijntjes en snelle reactie op vragen.
Bron:
10
Deskundigheid
10
Begeleiding
10
Communicatie
Sinke
beoordeling:
Er was direct goed en deskundig advies.
reactie
bedankt voor de review.
Reactie van Makelaardij de Groot
"Ja, ik beveel dit bedrijf aan"
Bron:
