Takken Taxaties

Slechte ervaringen met dit tax....

Sterke punten: Slechte ervaringen met dit taxatie bedrijf, welke via NTS werd ingeschakeld. Afspraak gemaakt om de aangekochte woning te taxeren, maar door miscommunicatie bij het bedrijf ging dit niet door. Takken Taxaties was telefonisch slecht of niet bereikbaar, bij vragen werd er meermaals beloofd dat ik zou worden teruggebeld (wat niet gebeurde), op e-mails werd niet gereageerd. Uiteindelijk werd een week later bezocht voor taxatie. Het rapport werd pas zes weken later opgeleverd, waardoor onder meer de betaling van de bankgarantie moest worden uitgesteld en de hypotheek niet kon worden aangevraagd. In die tussenliggende periode hebben een medewerker van NTS en onze eigen financieel adviseur meerdere keren per week contact gezocht, om het proces enigszins te versnellen. Dit zonder succes: berichten werden niet beantwoord, we werden keer-op-keer niet teruggebeld.Excuses zijn op geen enkel moment aangeboden.

UPDATE: Het proces is enkele maanden later met NTS geëvalueerd en zij hebben een korting doorberekend. Takken Taxaties zelf heeft tot op heden nog niet gereageerd op mijn klacht, noch excuses aangeboden..