Als jong stel dat voor de eerste keer een hypotheek wil afsluiten voor een (nieuwbouw)woning komen er veel nieuwe dingen op je af die geregeld moeten worden. Via onze makelaar kwamen wij bij Thuisingeld terecht en daar werd meteen de tijd genomen om alles rustig door te spreken zodat we goed geïnformeerd waren. Binnen een aantal gesprekken hadden wij een idee over hoe we de hypotheek wilden regelen. Vervolgens heeft Thuisingeld dit samen met ons op een razendsnelle en transparante wijze voor elkaar gekregen.
Wat ik in dit proces vooral als prettig heb ervaren is de goede bereikbaarheid van Michel (en collega Nikelyn), zowel telefonisch als per e-mail. Berichtgeving vanuit de hypotheekverstrekker werd bijvoorbeeld binnen een paar uur naar ons doorgestuurd, waardoor wij altijd goed op de hoogte waren van de huidige status. Een hele prettige manier om zo gezamenlijk de hypotheek te regelen én met een mooi resultaat. Een aanrader wat ons betreft.
In november zijn mijn vriendin en ik het traject om een huis te kopen aangegaan. Een beetje onder het motto; met volle angst vooruit. Want we wisten niet goed hoe dit op te pakken, en wat ons te wachten stond. Maar met uitstekende begeleiding, heldere uitleg en geduld hebben we ons geen moment zorgen hoeven maken. Daarnaast was de afhandeling van documenten steeds razendsnel. Heel fijn. We hebben het beiden als zeer prettig ervaren.
Michel neemt alle tijd en ligt op deskundige wijze de mogelijkheden toe. Hele vlotte afhandeling in zeer plezierige sfeer.
Het eerste gesprek is informatief en kosteloos, ook heel fijn.
Jan is een fijn persoon die goed met je meedenkt en de dingen duidelijk uitlegt, goed bereikbaar en snel in reactie !
Snelle service, aandacht voor de persoon en laagdrempelige benadering. Altijd bereikbaar.
Enig feedback puntje is de corona crisis. Hierdoor heeft de hypotheek lang moeten duren. Ik had graag vooraf wat meer informatie gehad over de impact van deze crisis op het aanvragen van hypotheken.