Ik werd zowel bij de verkoop als de koop van mijn woning goed begeleid door mijn makelaar. Ze hielden me goed op de hoogte van de stand van zaken.
Ons eerste kontakt met Van Santen Makelaars betrof de vraag: "Hebt u ook een kleine flat te huur". Het aktief meedenken van de heer Van Santen zelf, over een oplossing, gaf vertrouwen. Toen we kort daarop zelf onze gedroomde flat kregen aangeboden, was de keus welke makelaar ons huis ging verkopen, snel gemaakt: Van Santen dus. Daarna ging alles heel snel. Goed gesprek over vraagprijs, fotopresentatie, media en op de valreep net nog mee met de openhuizen dag van 7 april j.l. En eind juni passeert onze verkoopakte bij de notaris. Helemaal TOP!. En meer dan onze volle tevredenheid over deze makelaar!!
De begeleiding gedurende het gehele proces was persoonlijk en correct. De adviezen waren steeds goed marktgericht met zoveel mogelijk de belangen van mij als verkoper in het oog te houden. Fijne en prettige communicatie.
Van Santen heeft een verrassend snelle verkoop (105 dagen) gerealiseerd in een gebied met veel aanbod in en onder deze prijsklasse. We hebben een orrecte behandeling, en snel reageren zeer gewaardeerd. Het spandoek aan het balkon zorgde al heel snel voor 2 geinteresserden waarvan de tweede in een soepel proces van onderhandelen voor een alleszins redelijke prijs een mooie woning heeft gekocht. We hebben er een goed gevoel aan overgehouden.
Na een slechte ervaring met een andere makelaar was dit kantoor een verademing. Vanaf het begin hadden de medewerkers een positieve maar realistische kijk en spiegelden de zaken niet mooier voor. Ook al schrokken we eerst van de lage vraagprijs die ze adviseerden, het bleek veel meer marktcomform te zijn waardoor er opeens mensen kwamen kijken. De communicatie over bezichtigingen verliep duidelijk en persoonlijk. Het kantoor is goed telefonisch bereikbaar en ze stonden steeds open voor vragen. Ook belden ze zelf vaak nog even wanneer ze nog een vraag hadden of om iets door te geven. Toen het rustig was kwamen ze zelf met ideeen voor een extra open dag en ze hoorden graag onze eigen inbreng. Kortom: een zeer prettige samenwerking, bedankt! Communicatie is voor veel bedrijven een struikelblok, maar jullie snappen hoe belangrijk dat is en steken daar energie in. Het enige wat ik niet meer zou doen is een lage "bieden vanaf-prijs" instellen, omdat daar dan toch onder wordt geboden. De rest van de adviezen waren goed.