Verbrugge Groep klantbeoordelingen 💙 9.6/10 ⭐ op MTMO

Totaal 1218 beoordelingen

9.6 / 10

1218 beoordelingen

Betrouwbare reviews op

9.7

9.1

7.7

Onze beoordelingen

18-03-2021

10
/10

Henk

om dat ze goed luist...

beoordeling:

om dat ze goed luister naar wat wij de zeggen hadden. en om de goed heeft gehandeld

reactie

Bedankt Henk. Goed luisteren in ons vak is erg belangrijk.

Reactie van Verbrugge Groep

Bron:

16-03-2021

10
/10

B.E.

Hella heeft uit eigen beweging gebeld en ik heb aangegeven dat op enkele kleine puntjes na, alles naar tevredenheid loopt. Ik had alleen nog vraag over inboedelverzekering, of er korting gegeven werd indien een volledig alarmsysteem geïnstalleerd was. Hella heeft dat bevestigd o.v.b. dat er een politie keurmerk moest zijn afgegeven. Ze heeft me dat keurig volgens afspraak schriftelijk bevestigd en wel vrij kort na ons gesprek. Grote klasse! Dat maak je helaas niet altijd mee, ondanks dat dit wordt toegezegd.
Tevens had ik haar de vraag gesteld voor maandelijkse automatische incasso, i.v.m.feit dat wij vaker dan normaal en langer op vakantie zijn en met name in de periode, dat de jaarrekening van de verzekeraar komt. Ik had aangegeven eerder als eens gebeld te hebben, omdat de jaar afrekening eerder te kunnen ontvangen. Korte tijd na ons gesprek heeft Hella mij dit reeds schriftelijk bevestigd en e.e.a. direct aangepast, omdat Klaverblad verzekeringen hiervoor ook geen extra kosten in rekening brengt.
Tip aan de directie van Verbrugge: Ben zuinig op zulke fantastische medewerkers, daar kom je heel veel verder mee!
Een zéér tevreden klant!👍

reactie

Bedankt voor deze uitgebreide beoordeling. Daar zijn we heel erg blij mee. Bij Verbrugge proberen wij (en zeker Hella) proberen altijd een stapje extra te zetten voor onze klanten. Dat is immers een belangrijke meerwaarde van de tussenpersoon voor je verzekeringspakket. Je tip is natuurlijk gedeeld met onze directie, onze mensen zijn goud waard.

Reactie van Verbrugge Groep

Bron:

Hella heeft uit eige....

Sterke punten: Hella heeft uit eigen beweging gebeld en ik heb aangegeven dat op enkele kleine puntjes na, alles naar tevredenheid loopt. Ik had alleen nog vraag over inboedelverzekering, of er korting gegeven werd indien een volledig alarmsysteem geïnstalleerd was. Hella heeft dat bevestigd o.v.b. dat er een politie keurmerk moest zijn afgegeven. Ze heeft me dat keurig volgens afspraak schriftelijk bevestigd en wel vrij kort na ons gesprek. Grote klasse! Dat maak je helaas niet altijd mee, ondanks dat dit wordt toegezegd.
Tevens had ik haar de vraag gesteld voor maandelijkse automatische incasso, i.v.m.feit dat wij vaker dan normaal en langer op vakantie zijn en met name in de periode, dat de jaarrekening van de verzekeraar komt. Ik had aangegeven eerder als eens gebeld te hebben, omdat de jaar afrekening eerder te kunnen ontvangen. Korte tijd na ons gesprek heeft Hella mij dit reeds schriftelijk bevestigd en e.e.a. direct aangepast, omdat Klaverblad verzekeringen hiervoor ook geen extra kosten in rekening brengt.
Tip aan de directie van Verbrugge: Ben zuinig op zulke fantastische medewerkers, daar kom je heel veel verder mee!
Een zéér tevreden klant!👍.

16-03-2021

10
/10

The Guitarman

Ondanks de coronaper...

beoordeling:

Ondanks de coronaperikelen ben ik op een buitengewone goede wijze voorgelicht waarbij de deskundigheid van Rob goed aansloot bij de klantvriendelijkheid en hulpvaardigheid van Kim

reactie

Dank je wel "The Guitarman". We doen ons best om tijdens de corona ons normale serviceniveau te behouden. Onze hypotheekafdeling is een hecht team, die goed op elkaar zijn ingespeeld. Wat fijn om te horen dat jouw ervaring buitengewoon goed is geweest.