Verbrugge Groep

Er hebben in de peri....

Sterke punten: Er hebben in de periode van april en heden diverse telefonische contacten en mailwisselingen over en weer plaatsgevonden. Deze waren zeer prettig en constructief. Dat het proces zo lang heeft geduurd lag niet aan haar maar aan de onzekerheid of er een claim zou kunnen komen vanwege een ziekenhuisopname van mijn echtgenote in Spanje en diverse annuleringen van geboekte reizen die door het overlijden van mijn echtgenote in mei wel tot claims hebben geleid. Susanne is de voortgang hiervan attent en consequent blijven volgen. De contacten met haar waren prettig en aangenaam, zoals mijn vrouw en ik gewend waren. De service en dienstverlening van ZLM zijn uitstekend..

Met Karin Blankers h....

Sterke punten: Met Karin Blankers hadden we al eerder zeer positieve ervaring en gingen er 'gemakshalve' vanuit dat dit met Susanne Geskus ook het geval zou zijn. Deze laatste heeft voor ons het traject begeleid inzake een schadeafhandeling en ook nu weer niets dan lof: snel, klantvriendelijk, laagdrempelig en adequaat!.

Vlotte reactie op em....

Sterke punten: Vlotte reactie op email en terugbel verzoek, heldere communicatie, praktische instelling bij afhandeling schade. Bedankt!.

Zeer fijn contact ge....

Sterke punten: Zeer fijn contact gehad met Karin, ze heeft me uitstekend geholpen. Denkt goed mee in het afsluiten van passende verzekeringen. Nam ruim de tijd en controleerde alle documenten en nam ook waar nodig contact met me op om het een en ander te bespreken..

Ik kreeg een duideli....

Sterke punten: Ik kreeg een duidelijke mail met hetgeen er van mij verwacht werd om gebruik te maken van de annuleringsverzekering..