Een funda gebruiker
beoordeling:
Uit de vergelijking met enkele andere makelaars bleek Assink (José Wunderink) veruit de meest overtuigende. Zij maakte een grondige analyse van ‘het huis binnen het marktsegment’. De dag daarop legde zij mij deze voor in een glasheldere presentatie, waarin ze bovendien ALLE gegevens had verwerkt die ik tijdens de intake aan haar had verstrekt. Daarbij hield zij merkbaar nauwkeurig rekening met mijn wensen als verkoper (m.n. tijdpad en beschikbaarheid voor bezichtigingen). Daarnaast adviseerde ze mij ook heel gericht m.b.t. de presentatie van het huis aan potentiele geïnteresseerden. Na gunning van de opdracht bleef zij ook gedurende het hele proces goed bereikbaar, en reageerde zij steeds adequaat op tussentijdse vragen van mijn kant. Trefwoorden: gedegenheid; zorgvuldigheid; flexibiliteit; bereikbaarheid. Over de prijs was Assink van meet af aan helder en eenduidig. De courtage werd gekoppeld aan de verkoopstrategie, en het percentage aan de fase waarin de definitieve verkoop zou plaatsvinden (stille verkoop dan wel via huizenverkoop-sites). Kosten voor (eventueel) bijkomende activiteiten (indien stille verkoop niet zou slagen) werden eenduidig gecommuniceerd, maar niet in rekening gebracht. Trefwoorden: transparantie; integriteit; betrouwbaarheid. In José’s presentatie werd duidelijk dat de voorziene vraagprijs (transactieprijs) in grote zorgvuldigheid was bepaald, door deze af te stemmen op een brede analyse van overige huizen in de regio, binnen hetzelfde segment. Daarbij besteedde José in detail aandacht aan zowel de overeenkomsten als de verschillen van mijn woning met de andere panden/percelen binnen Ellecom en breder de gemeente Rheden. Daarbij stemde ze haar verwachtingsmanagement reëel af op de feitelijke marktsituatie. Gebaseerd op intake, begeleiding, bereikbaarheid, procesmanagement, flexibiliteit en afstemming met mijn klantwensen schat ik Assink’s deskundigheid ‘hoog’ in, hoewel de makelaardij natuurlijk niet mijn vak is … Doorslaggevend hiervoor was de kwaliteit van de analyse na de intake op locatie. Die was volledig, nauwkeurig en eenduidig. Op al mijn klantvragen kreeg ik een helder en duidelijk antwoord. Tijdens het verkoopproces werd steeds zorgvuldig met mij afgestemd, en flexibel gereageerd op mijn soms ‘lastige’ agenda. Ook last minute wijzigingen daarin werden steeds met de grootste souplesse opgevangen. Ook mijn contacten met José’s collega’s (Xander, die een deel van de bezichtigingen deed; Esther, die steeds een duidelijk antwoord gaf op mijn tussentijdse vragen) waren steeds plezierig, en gaven blijk van hun grote behulpzaamheid tijdens het hele proces. Bij Assink is klantgerichtheid geen loze kreet, maar een dagelijkse praktijk, die de klant merkbaar ‘aan den lijve ondervindt’. Op deze ‘5e rubriek’ zou Assink de hoogste score krijgen, een 10. Als ‘meer dan tevreden klant’ ben ik graag hun ‘ambassadeur’, en beveel ik hen van harte aan bij iedereen die een huis zoekt of wil verkopen … Chapeau!
