Bako Koeltechniek en Airconditioning

Dat de breuk van de dakpan niet was gemeld is uiteraard niet goed. Had direct gemeld moeten worden en wellicht ook direct opgelost. Dat de leiding niet is aangelegd zoals door u bedacht is omdat dit niet goed gecommuniceerd is naar onze monteurs. (Zie andere reviews, er wordt juist ALTIJD overlegd), mar als degene die her wat over kan zeggen er niet is, moeten de monteurs dat naar eigen inzicht doen. Ik dit geval begrijp ij dat de monteurs de leiding niet achter een pijp van een open haard gaan leggen (die warm kan worden). Dat achteraf blijkt dat niet meer in gebruik is, kan niet verwacht worden van onze monteurs, tenzij dit expliciet zou zijn besproken (wat niet het geval was) De andere reactie is volledig onterecht, gewoon uit de lucht gegrepen dat herstel met tegenzin is gedaan. Er is speciaal op zoek gegaan naar de juiste dakpan en ook gehaald. Uiteraard het herstel moet ingepland worden en de lastigheid is dat we dit pas na 16.00 u. kunnen uitvoeren (omdat er anders niemand is). Dat gaat niet zomaar iedere dag, dat hangt er dan ook vanaf waar de andere werkzaamheden zijn, en of dat gecombineerd kan worden. Dat pompje uitvallen is voor ons ook een grote zorg. we zijn al jaren op zoek naar een betrouwbare, stille pomp en dachten deze gevonden te hebben. Naar nu blijkt vallen de nieuwe pompjes ook ieder keer uit, dit is niet aan Bako te wijten, maar uiteraard wel vervelend. Overigens is daar iedere keer heel adequaat op gereageerd en binnen 1 of 2 dagen was er een monteur ter plaatse. En is de pomp direct vervangen door een nieuwe. Bij de tweede pomp hebben we aangeven op zoek te gaan naar een ander fabricaat, wat hopelijk betrouwbaarder is. Het is uiteraard vervelend dat dit precies achter elkaar gebeurd (zal de wet van Murphy wel zijn), maar er is altijd snel gereageerd. Dus heel veel van de geschreven kritiek vind ik onterecht.