Het contact vooraf verliep goed en we hadden het idee dat de makelaar goed wist wat wij wilden. De begeleiding bij de daadwerkelijke aankoop was wat mager en een beetje chaotisch. Na de aankoop is het contact summier geweest en moesten we veel zelf uitzoeken. We hadden meer begeleiding en kortere lijntjes verwacht tijdens het proces.