Hovestadt
beoordeling:
Prima intake gehad en mooie foto's gemaakt door de fotograaf. Daarna moesten we er zelf achteraan en leek er geen 'tempo' te worden gemaakt. Teksten leken gekopieerd en met behoorlijk wat 'foutjes'. Met makleaar 1 afspraak gemaakt over het proces: 2 kijkdagen en daarna biedingen. Makelaar 1 die intake had gedaan, viel door omstandigheden uit, maar overdracht naar collega (makelaar 2) was in onze beleving matig. Bovendien kwam makelaar 1 zonder overleg met ons niet meer terug en heeft hij de gehele verdere afhandeling aan zijn collega overgelaten. Na 1 kijkdag lag er aanvankelijk één bod. Makelaar 2 benadrukt dat we dit bod moeten nemen en andere kijkdag niet meer moeten afwachten. Ze staat niet open voor onze argumenten. We krijgen het gevoel dat de makelaar de belangen van de koper ipv de verkoper behartigd. Doordat we zelf 'koppig' zijn en advies makelaar na 2/3 telefoontjes in de wind slaan, komen er notabene 2 hogere biedingen. Makelaar koppelt in het onderhandelingsproces tussentijds onvoldoende terug. Communicatie is in het gehele proces matig en reactief. Bijvoorbeeld rondom het ondertekenen van het voorlopig koopcontract. Idee was in de vakantie verkoop te vieren, maar verwachtingsmanagement van de makelaar was onvoldoende. We hoorden pas wat na rappel. Ook hadden we afgesproken het verkoopbord pas te plaatsen als de 3 dagen bedenktijd was verlopen, maar toen we thuis kwamen van vakantie hing het bord e ral terwijl de bedenktijd pas na het weekend zou verlopen. Kortom, makelaar heeft groot netwerk en goede lokale marktkennis maar de manier van doen is sterk voor verbetering vatbaar.
