De Koning Zonnepanelen

EDIT:Eigenaar is langs geweest....

Sterke punten: EDIT:
Eigenaar is langs geweest en heeft wel netjes zijn excuus aangeboden wat hem siert. Hij heeft het probleem ook gelijk ter plekke opgelost. Daarom toch nog 2 sterren erbij.

Ongelofelijk dat dit bedrijf zo veel positieve reviews heeft. Dat laat je toch wel twijfelen aan hoe legitiem die zijn, als hier fout op fout op fout wordt gemaakt en de boel nog steeds niet goed is afgehandeld.

In april een afspraak gemaakt om langs te komen voor de zonnepanelen. Dit was een vriendelijke meneer en we waren een prijs overeengekomen voor installatie van zonnepanelen.
Dezelfde dag nog werd ik opgebeld dat de prijs niet klopte, want de rails waren niet in de offerte opgenomen.
Oké, vervelend, maar foutje kan gebeuren.

Een week later kwamen ze schouwen en kwamen ze erachter dat er een omvormer te weinig was berekend. Dit hebben we dan anders op kunnen lossen door op het bijgebouw 1 paneel minder te leggen en op het huis 1 meer.

19 mei zouden ze ze dan komen plaatsen tussen 8 en 10. Toen er om 10 uur nog niemand was, heb ik het bedrijf maar gebeld.
Die gaven doodleuk aan dat we verplaatst waren naar de middag, want er was een spoedklus tussendoor gekomen. Halve dag dus voor niets vrij genomen. Even doorgeven zat er niet bij. Wel een slap excuus dat er een zieke was die dag ervoor, dus het was even “vergeten” dit door te geven.

Vervolgens komen er 2 jongens. Deze gaven gelijk al aan dat ze niet wisten of ze het af gingen krijgen. Waarop ik het bedrijf weer heb gebeld. Zij gaven aan dat we wel gelijk een 2e afspraak konden maken om het dan af te maken. Waarop ik antwoordde dat als het vandaag niet ging lukken, we het dan beter konden laten. Vertrouwen is inmiddels echt weg en weer een vrije dag voor niets zag ik ook niet zitten.

Mevrouw gaf aan dat ze dan toch door zouden werken tot het af was.
Door de regenval in de middag lukte dit uiteindelijk niet en daar konden de jongens natuurlijk niets aan doen, (de jongens hebben overigens wel echt netjes werk geleverd) maar als ze er in de ochtend waren geweest had dit niet aan de orde geweest (nogmaals, niet de fout van de jongens maar van de planner)!.
De daaropvolgende zondag is het dan toch afgemaakt door de beste jonge man op z’n vrije dag..

Vervolgens moet je wekenlang wachten op de bijbehorende app. Die dan vervolgens niet klopt.
We zouden 2 aparte inloggegevens hebben voor de 4 losse panelen op het bijgebouw en 1 voor de 12 panelen op het huis.

Die van het huis geeft er maar 10 aan en van de losse 4 hebben we geen inloggegevens voor gehad.

Weer bellen:
“We gaan het gelijk voor je oplossen.”

2 dagen later nog steeds niets veranderd. Wel inmiddels factuur binnen, waarop ik heb gereageerd het direct over te maken nadat ALLES in orde is gemaakt.

Op dag 3 weer gebeld. “Ja mevrouw, we gaan het vandaag in orde maken.”
Weer niet.

Weer een week later belde ik opnieuw met de vraag: “Hoe vaak moet ik jullie bellen om het in orde te maken?”
Ja maar mevrouw, we hebben het druk.

Oké, maar dan moet je geen beloftes maken..

Dezelfde dag werd ik gebeld dat het account is aangemaakt voor de 4 panelen, maar dat het kastje offline is, maar ze zijn ermee bezig en de mijne zouden ze ook gelijk aanpassen.

Weer een week verder en inmiddels is het 22 juni en is het probleem zoals je wel aan zult voelen nog steeds niet opgelost.

Wel weer mooi een herinnering gehad, maar nog steeds de apps niet in orde..

Zo zie je maar weer: als iets te mooi lijkt om waar te zijn (prachtige reviews), is dat vaak ook zo. Absoluut GEEN aanrader..

Vandaag onwijs goed geholpen d....

Sterke punten: Vandaag onwijs goed geholpen door Joris. De planning liep wat uit waardoor zij wat later kwamen, hier werd ik direct van op de hoogte gesteld. Super fijn! Joris heeft alles in goed overleg keurig geïnstalleerd. Na de plaatsing kreeg ik nog een duidelijke uitleg over de airco. Al met al zeer tevreden!.

Ik heb in April en Mei dit jaa....

Sterke punten: Ik heb in April en Mei dit jaar airco's en een zonnestroomboiler laten plaatsen door De Koning Energie. Eerst een voorgesprek, daarna een technische schouw en daarna de plaatsing. Toen ik Joris ontmoette voor de technische schouw gaf hij mij het gevoel veel kennis van zaken te hebben. Joris en Bendt hebben samen de 3 airco's geplaatst en een paar weken later Joris de zonnestroomboiler. Alles is vakkundig aangelegd en daarna duidelijk aan mij uitgelegd door Joris. Toen de boiler na het plaatsen bleek lekken kwam Joris op zaterdagochtend terug en heeft het probleem verholpen. En vooral het "pas betalen als alles geplaatst is en goed werkt" was voor mij ook een goede reden om met De Koning Energie in zee te gaan. Ik zou anderen De Koning Energie zeer zeker aanbevelen..

Super goed bedrijf. Snel actie....

Sterke punten: Super goed bedrijf. Snel actie met langs komen, offerte en montage. Erg tevreden..

Goedendag, wij willen graag he....

Sterke punten: Goedendag, wij willen graag het werk van Justin en Monte waarderen voor het plaatsen en werkend maken van de zonnepanelen. Zij hebben het werk uitstekend gedaan en wij zijn zeer tevreden. Tot 10.00 in de avond doorgegaan, tot het goed was. Chapeau! Vandaag Joris gehad voor het repareren van de aansluiting van de laadpaal in de meterkast, ook uitstekend, keurig en snel. Dit was trouwens dinsdag door Justin geconstateerd door een gedeeltelijk gesmolten automaat zonder aardlek. Complimenten. Hartelijk dank . Familie Smit van de Bosgroet in Zuid-Scharwoude..