De communicatie tussen DR vloeren en onze eigen aannemer die de vloerverwarming heeft gezegd was absoluut niet goed!!! Daar zijn wij de dupe van geworden met 600 bij betalen voir een extra egaliseren Verbeterpunten: Laat de klant niet tussen n aannemer en jullie instaan als er een probleem zich voir doet!! En het taal gebruik van de verkoper vind ik ook zeer ongepast! Dus nee ik zal niet zo snel meer daar naar binnen gaan!
Fijne ouderwetse klantvriendelijkheid. Hebben mijn schoonmoeder goed geholpen! Verbeterpunten: Ging perfect dus geen verbeteringen nodig wat dat betreft.
Goede en volledige informatie bij bezoek. Vriendelijk personeel. Supersnelle offerte en snelle updates bij wijzigingen. De leggers van onze vloer waren zeer professioneel, maakten nergens een probleem van en waren zeer behulpzaam. En de website heeft een mooie gadget waarbij je de vloeren van je keuze in een echte omgeving kunt zien. Heel mooi. Verbeterpunten: Wij hebben eigenlijk geen idee wat beter zou kunnen. Want we zijn bijzonder tevreden.
De showroom heeft misschien niet de meest luxe uitstraling, maar de uitstekende service is fantastisch. In een strakke verbouwplanning waren ze super flexibel. Keurig werkende vaklui die ook knelpunten en afwerkingsdetails goed vooraf én tijdens de uitvoering bespreken. Ook na 1,5 jaar nog uitstekende service bij problemen met een onderaannemer. Kortom: we komen hier zeker terug als we een nieuwe vloer nodig hebben!
Ze hebben goed materiaal. En het personeel denkt mee en is behulpzaam en vriendelijk.