DR vloer

Vak professionals.

Sterke punten: Begeleiding in de showroom prima, luisterend oor, goede wijze filteren van de vragen om tot klant gewenst resultaat te komen. Duidelijk wat wel en niet tot de mogelijkheden behoren. .

Hele heldere communicatie, fij....

Sterke punten: Hele heldere communicatie, fijne mensen, benaderbaar, flexibel. Zeker te adviseren!.

Fantastisch geholpen.

Sterke punten: Bij dit bedrijf staat service en betrokkenheid op één. Je bent geen nummer en kennen je bij naam. We zijn hier ontzetten goed geholpen. De heren denken in oplossingen. Zo wisten zij precies wat te doen toen ons project in het water dreigde te lopen. Ze maken altijd tijd voor je, reageren adequaat op telefonische vragen en emails. Ik kan ze iedereen van harte aanbevelen. .

Eind vorig jaar (2024) zijn wi....

Sterke punten: Eind vorig jaar (2024) zijn wij in de winkel vriendelijk geholpen. Hoewel de prijzen boven ons budget lagen, kozen wij toch voor een PVC-clickvloer met plinten, inclusief egalisatie en legservice, vanwege de belofte van kwaliteit, goede service en garantie. Helaas is de vloer slordig gelegd (kieren, plinten niet netjes gezaagd, delen die omhoogkomen) en is dit met kit “opgelost” in plaats van hersteld. Na het melden van deze punten werd ik verwezen naar de legger om dit met hem te bespreken, maar dit heeft mij zo veel tijd en energie gekost, zonder dat er een echte oplossing is geboden. Hierin miste ik echt de ondersteuning en hulp van DR. Vloer (oftewel service).
Ook de beloofde kwaliteit van het pvc zelf valt enorm tegen: ondanks voorzichtig gebruik en vilt onder meubels zitten er binnen enkele maanden al veel krassen op het pvc. Onze vorige, en veel goedkopere vloer had dit probleem niet. Voor €50 per m² had ik aanzienlijk meer verwacht.
Helaas is onze ervaring dat DR Vloer geen structurele oplossingen biedt en de beloften over kwaliteit en service niet waarmaakt..

.