2
Deskundigheid
2
Kwaliteit
9
Resultaat
Buddingh
feedback:
Wat een mentaliteit ! Heb een jaar geleden een rubber in mijn traptreden laten frezen door hun, deze verdwijnt na van loop van tijd in de groef, wat blijkt ze hebben een groef van 10 mm gefreesd en dat mag hoogstens 8 mm zijn maar ja dat monteert natuurlijk moeilijker ..... als je dan verhaal komt halen zeggen ze je moet binnen 2 weken na het werk klagen 🤣 ja toen was het natuurlijk nog niet ..... nee wat een amateurs, die zien mij nooit meer terug !
reactie
Wij herinneren ons uw bezoek aan onze winkel van gisteren.
Wij staan altijd open voor constructieve feedback, maar wij verwachten hierin wel een respectvolle omgang met onze medewerkers. Uw auto pontificaal voor de winkel parkeren en vervolgens direct agressief en intimiderend binnenstappen, accepteren wij niet. De feiten liggen daarnaast anders dan u schetst. Deze opdracht is in januari 2025 uitgevoerd; dat is inmiddels ruim anderhalf jaar geleden. Een constructiefout zoals een verkeerde maat freesnaad is direct zichtbaar en had u direct na oplevering moeten melden, niet pas na 19 maanden intensief loopgebruik. Het klopt dat een rubber na zo'n lange tijd door werking van het hout of belasting iets kan gaan zetten. Dit valt onder regulier onderhoud en buiten de garantietermijn. Zoals u in de winkel is uitgelegd, is dit met een minimale handeling eenvoudig zelf te corrigeren.
Wij wensen u desondanks veel succes met uw trap.
Met vriendelijke groet,
TEAM DRvloer
Reactie van DR vloer
"Ik beveel dit bedrijf niet aan"
Bron: 
1083