Gravestate Makelaardij

Totaal 324 beoordelingen
9.1 / 10
324 beoordelingen

Betrouwbare reviews op

Onze beoordelingen

1
/10
1 Deskundigheid
1 Lokale marktkennis
1 Prijs / kwaliteit
1 Service en begeleiding
Aanhef
soort review: Verkoop
Myra MacLeod-Nolan

beoordeling:

This is my personal opinion of Gravestate estate agency in Wassenaar. I have bought and sold houses in various countries and I have never ever come across such an awful estate agent. We were shocked how badly they looked after our house when they were showing prospective buyers around. We came back one time to find something smeared all over our glass coffee table, ground in dust into our beautiful wooden floor and large dirty foot prints all over the white conservatory tiles because they couldn't be bothered to go in and out of the door with the mat beside it. When we sent pictures of the mess, we received an email stating, " ā€˜I guess you ā€˜have to crack a few eggs to make an omelet’ ", which in itself shows a complete disregard for us and our property. What an appalling answer to receive. I have also never come across such a badly organized estate agency. The dysfunctional communications within Gravestate is quite shocking in itself. My personal recommendation to anyone is don't use them! To be honest considering that I paid Gravestate estate agency thousands & thousands of euros in double figures to just walk around 'showing' my house, it is the biggest rip off ever. You have to pay for the pictures which are done by a free lance photographer, which you could book yourself and you have to pay for Funda to advertise your property. So paying Gravestate was money for nothing in my personal opinion.

reactie

First of all we thank you for your open and honest feedback on the services you received from our office. It will allow us to improve on the quality of services we stand for, as part of a continuous process of quality improvement initiatives. At the same time we regret that, despite unbridled efforts and various dialogues with you during the Selling Process, we have not been able to take the negative emotions away. You clearly communicated at the start that Gravestate was given the opportunity to take over the sales activities from another agency in Wassenaar because of your negative impression about that process. It put our focus on doing better and meeting your expectations accordingly. At first instance we were satisfied by finding a suitable buyer for your property, we managed to sell your property within one month after it had been on the market for 287 days with the other agent. Unfortunately, we had to learn that all the efforts that we put in conducting that sales process led to a high level of frustration. Despite our intensive efforts to explain the reasons behind certain activities and in many cases ā€˜walking the extra mile’ to make it as comfortable as possible for you we have not managed to comply with your expectations. We may conclude that this, in the end, has been a very frustrating process for both parties and we are very sorry for it. Selina Leidelmeijer Managing Director Gravestate Makelaardij Ā 

Reactie van Gravestate Makelaardij

"Ik beveel dit bedrijf niet aan"
Bron: Funda review
8.5
/10
7 Bereikbaarheid en communicatie
9 Deskundigheid
9 Onderhandeling en resultaat
9 Prijs / kwaliteit
Aanhef
soort review: Aankoop
Een funda gebruiker (zoeken en aankoop)

beoordeling:

Gravestate Makelaardij heeft in eerste instantie ons huis verkocht voor ons en wij waren al tevreden over hoe dit proces verlopen is. Ze zijn goede onderhandelaars die het balng van de klant niet uit het oog verliezen en daar ook voor gaan staan. We hebben dit huis dan ook goed kunnen verkopen. Vervolgens hebben we hen gevraagd ons te begeleiden bij het koopproces van het volgende huis. We hebben duidelijk gemaakt wat we zouden willen en van daaruit is een zoekopdracht onstaan. Toen we eenmaal het huis hadden gevonden dat we graag zouden aankopen is Selina Leidelmeijer voor ons in onderhandeling gegaan en hebben we dit huis kunnen kopen voor een voor ons acceptabele prijs. Het onderhandelingsproces om onze nieuwe woning aan te kopen verliep heel soepel. Wij zijn zeer tevreden klanten van Gravestate Makelaardij en zouden het kantoor ook van harte aanraden.

"Ja, ik beveel dit bedrijf aan"
Bron: Funda review
9
/10
9 Deskundigheid
9 Lokale marktkennis
9 Prijs / kwaliteit
9 Service en begeleiding
Aanhef
soort review: Verhuur
Een funda gebruiker

beoordeling:

Makelaar heeft de bezichtigingen doorgemeld per whats app; derhalve perfekte communicatie. Met enthousiasme huurderkandidaten van informatie voorzien. Huisstijl is: gedegen, enthousiast,betrokken.

reactie

Wij worden altijd blij van dit soort positieve berichten, heel erg bedankt hiervoor. U bent een trouwe klant en wij hopen u weer terug te zien bij een volgende verhuur!

Reactie van Gravestate Makelaardij

"Ja, ik beveel dit bedrijf aan"
Bron: Funda review
9.5
/10
10 Deskundigheid
9 Lokale marktkennis
9 Prijs / kwaliteit
10 Service en begeleiding
Aanhef
soort review: Verhuur
Een funda gebruiker

beoordeling:

Duidelijke afspraken vooraf, goede actieve begeleiding, goede kennis van de verhuurmarkt in Wassenaar. Ik beveel s Gravestate van harte aan door de professionele manier van opereren tegen een redelijke vergoeding. De contacten van deze makelaar zijn zodanig dat wij voortdurend kijkers bij ons verhuurpand krgen.

reactie

Namens het hele team bedankt voor de mooie beoordeling en de prettige samenwerking. Graag tot de volgende keer weer!

Reactie van Gravestate Makelaardij

"Ja, ik beveel dit bedrijf aan"
Bron: Funda review
9.5
/10
10 Deskundigheid
10 Lokale marktkennis
9 Prijs / kwaliteit
9 Service en begeleiding
Aanhef
soort review: Verkoop
Een funda gebruiker

beoordeling:

Prima contact met de Makelaar. Betrokken pro-actief team met gevoel en aandacht voor de klant. Bijzonder deskundig en ervaren in en met de lokale markt. Weet de klant op het juiste moment en met een goed advies te benaderen. Beveel Gravestate graag aan als de professionele Makelaar voor de Wassenaarse woningmarkt en omstreken.

reactie

Dank voor de mooie beoordeling. Wij hebben de samenwerking ook als heel prettig ervaren en wensen u en uw vrouw veel geluk in de volgende fase.

Reactie van Gravestate Makelaardij

"Ja, ik beveel dit bedrijf aan"
Bron: Funda review
Meer informatie over MTMO
Naar boven scrollen