Deskundig, vriendelijk, betrokken, goede adviezen, maar voor mij was het belangrijkste dat we ons niet gek lieten maken. Alle 4 de medewerkers bleven reuze kalm wanneer er een bod werd uitgebracht dat niet hoog genoeg was. Ze gaven mij het vertrouwen dat het allemaal wel goed zou komen, ondanks de onverwacht lange periode voordat er een koper was.
Michel heeft de neiging om te zeggen dat hij nog wel belt. Hij noemt daar een bepaald tijdstip bij, bijvoorbeeld deze week of voor vrijdag of komende dagen. Vervolgens belt hij niet. Toen dat 3 keer achter elkaar was gebeurd heb ik er wat van gezegd. Het ging tijdelijk beter, maar daarna is het wederom meerdere malen gebeurd. Aangezien ik later met Rachel te maken kreeg kwam het niet meer voor. Het lijkt alsof Michel het bijna automatisch zegt, als een soort afsluiting van een mail of gesprek. Het punt waarom ik het zo uitgebreid omschrijf is dat ik helemaal niet verwachtte dat Michel contact zou opnemen, maar dat hij juist op die manier verwachtingen schiep. Kan wat mij betreft dus achterwege blijven. Verder niets dan lof!