Adriaan van den Heuvel Makelaars en Adviseurs

Wat kan Makelaardij Adriaan van den Heuvel voor u betekenen?

Onze beoordeling 8.9 / 10

1107 beoordelingen

1107 beoordelingen 9 Deskundigheid 9.4 Begeleiding 9.4 Communicatie 9 Lokale marktkennis 8.6 Prijs / kwaliteit 9 Service en begeleiding 9.8 Bereikbaarheid en communicatie 9.7 Onderhandeling en resultaat 9.3 Expertise 9.3 Knowledge of the local market 8.7 Price / quality 9.3 Service and guidance

Schrijf hier uw beoordeling

13-02-2019

4
/10

4 Deskundigheid

6 Lokale marktkennis

3 Prijs / kwaliteit

3 Service en begeleiding

soort review: Verkoop
de Bruijn

Na elke bezichtiging kort tele...

beoordeling:

Na elke bezichtiging kort telefonisch contact met de betrokken makelaar. Bijna nooit positief en nooit iets op schrift. Hij was slordig op sommige hoofdlijnen en op vele details. We hebben een negatief beeld gekregen van de kopers en hun van ons. Bleek na de eerste kennismaking en vervolgcontacten met hun volkomen onterecht en het bleek dat we veel eerder en beter tot een koopovereenkomst hadden kunnen komen. Hadden we maar geluisterd naar onze intuïtie en de informatie van anderen om met deze persoon niet in zee te gaan. Onze eigen fout. Van den Heuvel werkt , in dit geval, niet voor U. Her huidige management van deze makelaardij lijkt ongevoelig voor deze signalen. Nav reactie makelaarskantoor 13 feb Wij hebben contact gezocht met het management van het makelaarskantoor nadat er een buurt-mailing was gedaan omtrent de verkoop van ons huis. Jammer dat wij niet zijn geïnformeerd dat dit stond te gebeuren. Hoewel de wereld tegenwoordig bol staat van de reviews is voormelde berichtgeving verspreid zonder vooraf te checken of wij tevreden waren. Wij zijn niet tevreden en zijn geërgerd over uw berichtgeving in de buurt. Wij hebben ons gestoord aan de reactie op ons eerder schrijven hierover. Wij hebben aangeboden om een gesprek aan te gaan met als voorwaarde dat er een correctie komt op de buurtmailing. Het kantoor weigert dit terug te draaien.

reactie

Dank voor uw reactie op de verkoop van uw woning. Als eerste betreuren wij uiteraard het negatieve gevoel wat klaarblijkelijk bij u is ontstaan. Helaas hebben wij gedurende het hele verkoopproces geen enkel signaal van u gekregen dat er een bepaalde mate van onvrede bij u zou zijn. Uw reactie is voor het gehele team dan ook “een donderslag bij heldere hemel”. Voor ons is het heel gebruikelijk om direct na een bezichtiging opdrachtgevers telefonisch te informeren over deze bezichtiging. Hierbij wordt een reëel beeld geschetst van de reactie van de kandidaat en worden verkoopkansen besproken. Indien u deze terugkoppeling liever via mail had willen hebben had u dit gewoon aan kunnen geven…. Geen enkel probleem voor ons. Het traject met uw koper heeft inderdaad lang geduurd. Dit had een aanwijsbare reden waar u goed van op de hoogte was. Op geen enkele wijze hebben wij u gedwongen om vast te houden aan deze koper; tenslotte hebben wij nieuwe bezichtigingen ook gewoon door laten gaan. Het is uw eigen keuze geweest om uiteindelijk zaken te doen met de koper die wat meer tijd nodig had. Dat geduld heeft naar onze mening uiteindelijk ook geresulteerd in een zeer goede, marktconforme verkoop. Vanuit de directie is u aangeboden en dringend verzocht om in een persoonlijk gesprek uw onvrede te bespreken. Deze uitnodiging heeft u echter (nog) niet geaccepteerd…

Reactie van Adriaan van den Heuvel Makelaars en Adviseurs

"Ik beveel dit bedrijf niet aan"

Bron:

Na elke bezichtiging kort tele....

Sterke punten: Na elke bezichtiging kort telefonisch contact met de betrokken makelaar. Bijna nooit positief en nooit iets op schrift. Hij was slordig op sommige hoofdlijnen en op vele details. We hebben een negatief beeld gekregen van de kopers en hun van ons. Bleek na de eerste kennismaking en vervolgcontacten met hun volkomen onterecht en het bleek dat we veel eerder en beter tot een koopovereenkomst hadden kunnen komen. Hadden we maar geluisterd naar onze intuïtie en de informatie van anderen om met deze persoon niet in zee te gaan. Onze eigen fout. Van den Heuvel werkt , in dit geval, niet voor U. Her huidige management van deze makelaardij lijkt ongevoelig voor deze signalen. Nav reactie makelaarskantoor 13 feb Wij hebben contact gezocht met het management van het makelaarskantoor nadat er een buurt-mailing was gedaan omtrent de verkoop van ons huis. Jammer dat wij niet zijn geïnformeerd dat dit stond te gebeuren. Hoewel de wereld tegenwoordig bol staat van de reviews is voormelde berichtgeving verspreid zonder vooraf te checken of wij tevreden waren. Wij zijn niet tevreden en zijn geërgerd over uw berichtgeving in de buurt. Wij hebben ons gestoord aan de reactie op ons eerder schrijven hierover. Wij hebben aangeboden om een gesprek aan te gaan met als voorwaarde dat er een correctie komt op de buurtmailing. Het kantoor weigert dit terug te draaien..

Terug naar het overzicht