9
Deskundigheid
9
Lokale marktkennis
4
Prijs / kwaliteit
3
Service en begeleiding
soort review: Verkoop
Jeroen Verhees
Jeroen Verhees
beoordeling:
Over het kantoor ben ik tevreden, Maar onze aangewezen makelaar vond ik helaas slecht. Ik had het gevoel dat wij overal zelf acheraan moesten en van de kopers hebben wij vernomen dat ze weinig tot bijna geen uitleg kregen over onze woning. Ik heb hem ook telefonisch op geattendeerd op dat hij te weinig liet weten over hoe de bezichtigingen waren verlopen, maar dat heeft niet veel uitgehaald. Ik hoop bij deze dat er verbetering komt voor de mensen die hem ook als makelaar krijgen en zal dit nog uitvoerig op het kantoor bespreken met zijn leidinggevende.
reactie
Beste Jeroen, zoals je meteen gemaild toen deze verrassende beoordeling mij bereikte, zou ik graag met je een kop koffie willen drinken om jouw onvrede te bespreken en jouw kant van het verhaal te horen. Wij streven naar een optimale dienstverlening en zijn natuurlijk blij - waarvoor dank- dat je tevreden bent over het kantoor op zich, maar zou graag met je van gedachten wisselen wat er mis is gegaan in de dienstverlening door de behandelend makelaar om goede lering hier uit te trekken. Zoals uit nagenoeg alle beoordelingen blijkt dat de klant over het algemeen zeer tevreden is, dus wil ik graag uit vinden wat hier mis is gegaan. Dit is niet "des Adriaan van den Heuvels". Jeroen, graag tot binnenkort, met vriendelijke groet Bas Teeuwen
Reactie van Adriaan van den Heuvel Makelaars en Adviseurs
"Ik beveel dit bedrijf niet aan"
Bron: 
784