Ik moest zelf vaak bellen en achter de makelaar aanlopen. Ik vind dat ik veel de leiding heb moeten nemen. Ik had op een bepaald moment niet veel vertrouwen meer in de makelaar. Ik vond het advies ontbreken, men bracht de eigen expertise niet in de eerste gesprekken mee, maar men praatte met mij mee. Ik besef dit achteraf. OP de dag van overdracht was een middagmoment afgesproken om de meterstanden op te nemen en dit is zonder overleg gewoon in de ochtend gedaan. Leerpunt voor de makelaar: Snellere en betere communicatie, aandacht voor het geven van adviezen vanuit de eigen expertise en houden aan afspraken. Voor de makelaar is het verkopen van huizen routine maar voor een koper niet en daarom denk ik dat een makelaar best in de lead mag zijn. Natuurlijk met daarbij goede communicatie en overleg.