3.3
/10
2 Deskundigheid
7 Lokale marktkennis
2 Prijs / kwaliteit
2 Service en begeleiding
Aanhef
soort review: Verkoop
Een funda gebruiker

beoordeling:

In één woord: Amateuristisch Het eerste contact was positief. De jonge organisatie en de lovende reviews spraken aan. Helaas bleef het daarbij. Advertentietekst De concepttekst voor de advertentie was ronduit knullig opgesteld. Onjuiste plattegrond In een vroeg stadium is gewezen op een foutieve plattegrond. Er werd beloofd dit vóór publicatie op Funda te corrigeren. Dat is niet gebeurd. Plaatsing op Funda Kort na plaatsing bleek de makelaar met vakantie, zonder dit vooraf te communiceren. Als verkoper had ik dan een bewuste keuze kunnen maken over het moment van plaatsing. Geïnteresseerden konden hun vragen hierdoor nauwelijks kwijt. Bovendien werd het verkoopbord in de tuin simpelweg vergeten. Move-platform De inrichting en het gebruik voldeden niet aan de verwachtingen. Real-time inzicht kwam pas na veel gedoe tot stand. Van transparantie was geen sprake. Informatiedeling Informatie richting verkoper was onvolledig, terwijl geïnteresseerden juist gegevens ontvingen die zij niet hadden mogen krijgen. Conceptovereenkomst De concept koopovereenkomst bevatte meerdere fouten. Verkoopmelding De “succesvolle verkoop” werd een dag te vroeg gemeld, de wettelijke bedenktijd was nog niet verstreken. Conclusie: Alles bij elkaar kijk ik terug op een traject waarin Kuub Makelaars zich op een bijzonder knullige en onprofessionele manier heeft gepresenteerd.

reactie

Wat jammer om te lezen dat uw ervaring met ons niet naar wens is verlopen. We vinden het vervelend dat het traject niet aan uw verwachtingen voldeed, ondanks het feit dat de woning zeer snel succesvol en voor een goede prijs is verkocht. We hebben eerder contact gehad en u uitgenodigd voor een open gesprek. We nemen uw feedback serieus om onze werkwijze verder te verbeteren. Dit aanbod staat nog steeds. Hoewel de betreffende makelaar niet meer werkzaam is bij ons kantoor willen wij onze processen altijd verbeteren. We hopen dat u ondanks alles tevreden bent met het eindresultaat van de verkoop, en waarderen dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.

Reactie van Kuub Makelaars

"Ik beveel dit bedrijf niet aan"
Bron: Funda review


Meer informatie over MTMO
Naar boven scrollen