Kuub Makelaars

Thuis in Zeeland

De makelaars van Kuub zijn thuis in Zeeland, hebben een flinke dosis ervaring en de no-nonsense instelling om jouw woning succesvol te verkopen of om samen met jou je droomwoning te vinden. Maak kennis met onze makelaars.

Onze beoordeling 9.2 / 10

975 beoordelingen

975 beoordelingen 9.2 Deskundigheid 9.6 Klantvriendelijkheid 9.3 Kwaliteit 9.2 Lokale marktkennis 9 Prijs / kwaliteit 9.2 Service en begeleiding 9.3 Bereikbaarheid en communicatie 8.9 Onderhandeling en resultaat 9.4 Enthousiasme 9.5 Snelheid van reageren 9.6 Afspraken nakomen 9.4 Creativiteit 9.7 Marktkennis 9.1 Service & Begeleiding 9.5 Expertise 9.5 Knowledge of the local market 9.5 Price / quality 9.5 Service and guidance

Schrijf hier uw beoordeling

14-12-2020

8.8
/10

9 Deskundigheid

10 Lokale marktkennis

9 Prijs / kwaliteit

7 Service en begeleiding

soort review: Verkoop
Kelly Bracke

Dennenstraat 11

beoordeling:

Kuub Makelaars is een aanrader, zeker als je zelf wat op de hoogte bent. De normale gang van zaken ging vlot én digitaal. De service en begeleiding vond ik persoonlijk, voor mijn situatie, iets minder. Ik had reeds van in het begin aangegeven dat ik als Belgische niet op de hoogte ben van zaken die moeten geregeld worden omtrent de verkoop van een woning in Nederland en hieromtrent begeleiding nodig had. Hierbij gaf ik (reeds in het kennismakingsgesprek) aan dat er blijkbaar geen energielabel was voor de te verkopen woning en vertelde ik dat het niet mogelijk was voor mij om dit aan te vragen, gezien ik als Belgische geen DigiD heb en geen BSN om een DigiD aan te vragen. De makelaar had gezegd dat dit geregeld ging worden, dat Kuub Makelaars hiervoor zou zorgen. Steeds opnieuw heb ik de makelaar eraan herinnerd dat dit nog in orde moest komen, maar daar kwam niets van in huis. Uiteindelijk (slechts 2 weken voor aktedatum) kreeg ik een e-mail van Kuub Makelaars met een website waarop ik informatie kon vinden om als buitenlander een energielabel aan te vragen. Ik heb alles dan zelf maar uitgezocht en proberen oplossen, wat een heel omslachtig werk werd (dit alles terwijl ik ook nog andere zaken omtrent mijn ouders hun overlijden moest regelen) Uiteindelijk kreeg ik 10 weken na aktedatum het label toegestuurd. Als Kuub Makelaars mij hierin actiever/sneller had geholpen, was dit misschien vlotter kunnen gaan en had ik het label misschien wél voor de aktedatum. Gelukkig gingen de kopers ermee akkoord dat ik op een later tijdstip het label zou aanleveren. Jammer dat ik mij hiermee moest bezighouden, terwijl ik de dood van mijn ouders te verwerken had - de aanleiding voor de verkoop van de woning. Dit gezegd hebbende, was al het andere wel in orde. Ik heb verder niets aan te merken. De makelaar was steeds vriendelijk, geduldig en te bereiken via whatsapp, alles kon online geregeld worden (ik moest de verplaatsing BE-NL niet maken) en de woning was na 4 dagen (!) al verkocht. Kuub Makelaars zorgde er ook voor dat ik een correcte prijs kreeg en hield mij ook op de hoogte van geplande afspraken. Ook naar notariskeuze van de koper toe hebben zij rekening gehouden met mijn voorkeur. Prijs/kwaliteit zeker een aanrader.

reactie

Beste mevrouw Bracke, Hartelijk dank voor uw zeer uitgebreide en positieve feedback. Voor wat betreft de begeleiding op basis van het energielabel ben ik met u eens dat dit wellicht wat helderder en eerder aangegeven had kunnen worden. Hoewel de verantwoording bij de eigenaar ligt, is dit een proces wat niet door iedereen gekend wordt. Wij hebben hier lering uit getrokken en komen dan ook met een actie in 2021, dat wij, vanwege alle nieuwe maatregelen en het nieuwe systeem voor energielabels, dit volledig uit handen nemen. Helaas konden/mochten wij dit nog niet in 2020. Maar ik wil u wel bedanken voor de feedback, zodat wij onze procedures en service kunnen verbeteren. Verder dank ik u hartelijk voor de aanbevelingen die u doet en wensen wij u alle geluk in de toekomst en hopen dat u met het vlotte behaalde succes ook een stuk rust heeft kunnen vinden. En dat u deze droevige periode kunt gaan afsluiten. Wij danken u voor het genoten vertrouwen. Namens Team Kuub Makelaars, Tommy

Reactie van Kuub Makelaars

"Ja, ik beveel dit bedrijf aan"

Bron:

Dennenstraat 11.

Sterke punten: Kuub Makelaars is een aanrader, zeker als je zelf wat op de hoogte bent. De normale gang van zaken ging vlot én digitaal. De service en begeleiding vond ik persoonlijk, voor mijn situatie, iets minder. Ik had reeds van in het begin aangegeven dat ik als Belgische niet op de hoogte ben van zaken die moeten geregeld worden omtrent de verkoop van een woning in Nederland en hieromtrent begeleiding nodig had. Hierbij gaf ik (reeds in het kennismakingsgesprek) aan dat er blijkbaar geen energielabel was voor de te verkopen woning en vertelde ik dat het niet mogelijk was voor mij om dit aan te vragen, gezien ik als Belgische geen DigiD heb en geen BSN om een DigiD aan te vragen. De makelaar had gezegd dat dit geregeld ging worden, dat Kuub Makelaars hiervoor zou zorgen. Steeds opnieuw heb ik de makelaar eraan herinnerd dat dit nog in orde moest komen, maar daar kwam niets van in huis. Uiteindelijk (slechts 2 weken voor aktedatum) kreeg ik een e-mail van Kuub Makelaars met een website waarop ik informatie kon vinden om als buitenlander een energielabel aan te vragen. Ik heb alles dan zelf maar uitgezocht en proberen oplossen, wat een heel omslachtig werk werd (dit alles terwijl ik ook nog andere zaken omtrent mijn ouders hun overlijden moest regelen) Uiteindelijk kreeg ik 10 weken na aktedatum het label toegestuurd. Als Kuub Makelaars mij hierin actiever/sneller had geholpen, was dit misschien vlotter kunnen gaan en had ik het label misschien wél voor de aktedatum. Gelukkig gingen de kopers ermee akkoord dat ik op een later tijdstip het label zou aanleveren. Jammer dat ik mij hiermee moest bezighouden, terwijl ik de dood van mijn ouders te verwerken had - de aanleiding voor de verkoop van de woning. Dit gezegd hebbende, was al het andere wel in orde. Ik heb verder niets aan te merken. De makelaar was steeds vriendelijk, geduldig en te bereiken via whatsapp, alles kon online geregeld worden (ik moest de verplaatsing BE-NL niet maken) en de woning was na 4 dagen (!) al verkocht. Kuub Makelaars zorgde er ook voor dat ik een correcte prijs kreeg en hield mij ook op de hoogte van geplande afspraken. Ook naar notariskeuze van de koper toe hebben zij rekening gehouden met mijn voorkeur. Prijs/kwaliteit zeker een aanrader..

Terug naar het overzicht