Alles gaat per telefoon, ze zijn goed bereikbaar. Problemen die er zijn worden netjes opgelost.
Ik zou het als prettig ervaren dat er 1 keer per jaar iemand lang zou komen om eventueel zaken te bespreken mocht dit nodig zijn. Dat maakt het ook persoonlijker. Ik vind dat het contact met de huurder beter zou kunnen.