6
Deskundigheid
5
Communicatie
5
Kwaliteit
5
Snelheid
Angelique
feedback:
Het eerste deel van de bezichtiging werd gedaan door een vrouw. Dat vonden wij zeer prettig. Ondertussen was er een tweede bezichtiging door een man. Los van het feit dat het zeer onprettig is en ongemakkelijk om tegelijkertijd in zo’n woning te zijn, vonden we het moment dat de andere bezichtiging afgerond was, bijzonder. De man ging zich een soort van bemoeien met de bezichtiging, maar ging tegelijkertijd zeer ongeïnteresseerd in de stoel achterover hangen. Dit vonden wij niet prettig. Deze twee punten maakt dat wijzelf niet deze makelaar zullen inschakelen
reactie
Beste heer/mevrouw,
Dank voor het delen van uw ervaring. Jammer om te lezen dat u de bezichtiging als ongemakkelijk heeft ervaren. Dat is uiteraard niet de indruk die wij willen achterlaten.
Normaal gesproken nemen wij uitgebreid de tijd voor iedere bezichtiging. In de huidige woningmarkt en met volle agenda’s is dit helaas niet altijd volledig te voorkomen. Wij kiezen er bewust voor om geen wachtlijsten te hanteren en zoveel mogelijk geïnteresseerden de kans te geven een woning te bekijken. Hierdoor kan het tijdens drukke periodes voorkomen dat bezichtigingen elkaar gedeeltelijk overlappen. Om die reden was er bij deze bezichtiging ook een extra assistent-makelaar aanwezig.
De makelaar heeft gezamenlijk met u de belangrijkste punten van de woning doorgenomen, zodat alle relevante informatie duidelijk werd toegelicht en geen bijzonderheden over het hoofd werden gezien. Daarna heeft hij zich juist terughoudend opgesteld, zodat u de bezichtiging rustig samen met de assistent-makelaar kon vervolgen. Wij begrijpen echter dat dit door u anders is ervaren.
Wij waarderen uw feedback, omdat dit ons helpt onze dienstverlening verder te verbeteren. Wij vinden het jammer dat deze ervaring voor u aanleiding is geweest om niet voor ons kantoor te kiezen, maar danken u wel voor uw openheid en wensen u veel succes bij uw verdere zoektocht.
Met vriendelijke groet,
HUIS makelaardij Drenthe
Reactie van Huis Makelaardij Drenthe
"Ik beveel dit bedrijf niet aan"
Bron: 
1285