Sven Weeda geeft 💙 Next Stairs Traprenovatie een 4 als klantbeoordeling ⭐

14-10-2025

4
/10

Sven Weeda

Zeer mixed feelings. Het eindr...

beoordeling:

Zeer mixed feelings. Het eindresultaat is mooi, het proces er naartoe daarentegen was heel erg moeizaam. Bij de verkoop zijn afspraken over de afwerking gemaakt die niet door zijn gekomen. Dit is met veel moeite opgelost. In plaats van de op voorhand afgegeven 2.5 aansluitende werkdagen om de traprenovatie te voltooien, is het geheel pas na 8 afspraken en met een doorlooptijd van bijna 3 maanden afgerond. Daarnaast werden er twee afspraken heel kort van tevoren afgezegd (op de ochtend zelf en op de middag vooraf), waardoor we voor niets thuis waren en oppas hadden geregeld. Al met al is het resultaat mooi, maar heeft het veel geduld, frustratie en vrije dagen gekost. In de overlast die dit heeft veroorzaakt, is ook maar zeer moeizaam tegemoet gekomen. Ik hoop wat dat betreft op een soepeler proces wanneer er in de toekomst onderhoud of reparatie nodig zou zijn.

reactie

Het spijt ons te horen over de problemen die je hebt ervaren tijdens het proces van de traprenovatie. We zijn blij dat je tevreden bent met het eindresultaat, maar begrijpen dat de uitdagingen en vertragingen frustrerend zijn geweest. We nemen je feedback serieus en zullen deze gebruiken om ons proces en communicatie te verbeteren. We hopen dat je ons in de toekomst een kans wilt geven om het beter te doen bij onderhoud of reparaties. Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen.

Reactie van Next Stairs Traprenovatie

Bron:

Zeer mixed feelings. Het eindr....

Sterke punten: Zeer mixed feelings. Het eindresultaat is mooi, het proces er naartoe daarentegen was heel erg moeizaam. Bij de verkoop zijn afspraken over de afwerking gemaakt die niet door zijn gekomen. Dit is met veel moeite opgelost. In plaats van de op voorhand afgegeven 2.5 aansluitende werkdagen om de traprenovatie te voltooien, is het geheel pas na 8 afspraken en met een doorlooptijd van bijna 3 maanden afgerond. Daarnaast werden er twee afspraken heel kort van tevoren afgezegd (op de ochtend zelf en op de middag vooraf), waardoor we voor niets thuis waren en oppas hadden geregeld. Al met al is het resultaat mooi, maar heeft het veel geduld, frustratie en vrije dagen gekost. In de overlast die dit heeft veroorzaakt, is ook maar zeer moeizaam tegemoet gekomen. Ik hoop wat dat betreft op een soepeler proces wanneer er in de toekomst onderhoud of reparatie nodig zou zijn..

Terug naar het overzicht

Next Stairs Traprenovatie

Next Stairs Traprenovatie in Almere

Zeer mixed feelings. Het eindr...

beoordeling:

reactie

Reactie van Next Stairs Traprenovatie

Voor meer inspiratie en informatie