Wat voor mij belangrijk was is dat ik een aantal medewerkers kende, dit maakte het persoonlijk. Ze kunnen snel schakelen, alles was duidelijk. Ik ben ook netjes gebeld na een bezichtiging.
Voor mij speelde het een rol dat ze te druk waren en daardoor was de helderheid van sommige zaken net iets minder. Bij zelf bellen werd dit ook weer netjes opgelost.