Bedankt voor uw feedback. We vinden het jammer te horen dat uw ervaring niet helemaal naar wens was. We streven altijd naar een persoonlijke en zorgvuldige dienstverlening en nemen uw opmerkingen serieus.
Wat betreft het te koop-bord: dit is inderdaad bij de buren afgegeven, omdat u op dat moment niet thuis was. Onze plaatser heeft dit doorgegeven en begrepen dat u het zelf zou ophalen. We begrijpen dat dit wellicht niet de ideale oplossing was en hadden dit beter met u kunnen afstemmen.
Over de factuur: deze sturen we standaard ter controle naar de verkoper, zodat alles correct verwerkt kan worden bij de notaris. Dit gebeurt altijd na een koopovereenkomst waarin we vertrouwen hebben. Mocht de verkoop toch niet doorgaan, dan crediteren we de factuur uiteraard.
We gaan graag met u in gesprek om eventuele onduidelijkheden of vragen te verduidelijken. Neem gerust contact met ons op – we staan voor u klaar
mvg Team Reham
Reactie van Reham Makelaars en Taxateurs