9
Kwaliteit
8
Snelheid van reageren
9
Marktkennis
Anoniem
beoordeling:
We hebben onze woning verhuurd via RELO. Ik heb ze gevonden via internet. Uiteindelijk voor hen gekozen vanwege het grote klantennetwerk en de kennis van de plaatselijke huurmarkt.
feedback:
Bij de sleuteloverdracht van de woning moesten wij € 200,- betalen. Dit was vooraf niet duidelijk doorgegeven en daarom toch een vervelende verassing.
reactie
Hartelijk dank voor uw positieve review.
Uit uw reactie maken wij op dat u ons gevraagd heeft om een incheck met sleuteloverdracht voor u te verzorgen. Een incheck betekend dat wij een rapport opmaken en foto's maken van de staat van uw woning bij aanvang van de huur. Als u ons daar opdracht voor gegeven heeft dan is het niet logisch dat u niet vooraf op de hoogte was van de kosten hiervan.
De kosten van onze dienstverlening staan in het informatiepakket dat wij achterlaten na een kennismaking, op het opdrachtformulier welke u invult en aan ons opstuurt of overhandigd maar ook op onze website staan al onze tarieven vermeld.
Indien deze informatie u ontgaan is dan begrijpen wij dat het voor u als een verrassing kwam. Heeft u dit ook met ons besproken?
Reactie van RELO Makelaars
"Ja, ik beveel dit bedrijf aan"
Bron: 
284