RVL Auto's

Ontzettend fijn geholpen door ....

Sterke punten: Ontzettend fijn geholpen door Jip. Denkt mee en de service is top! Bij een volgende auto zullen wij zeker eerst bij RVL langs gaan..

Erg goed geholpen bij het kope....

Sterke punten: Erg goed geholpen bij het kopen van mijn eerste auto en een erg goede service mogen ervaren, ook met problemen met de auto ben ik vanuit de garantie goed geholpen. Het enige bedrijf wat ik ken op dit gebied die ook na de aankoop het beste voor de klant wilt..

Ik ben super goed geholpen bij het vinden van mijn eerste auto! Het is een super leuk jong team dat ook nog eens buiten werktijd om klaar staat voor de klant :).

Sterke punten: Omdat het een heel leuk enthousiast team is.

Verbeterpunten: Geen verbeterpunten, werd echt geholpen als een VIP.

Klantvriendelijk en servicegericht .

Sterke punten: In juni heel erg fijn geholpen door Jip. Hij dacht fijn mee in het vinden van een passende auto voor mij. Recentelijke een klein tegenslagje door een lekkende koelvloeistofkabel. Perfect opgelost door dit onderdeel te vervangen met de mogelijkheid een leenauto te gebruiken. Ik ben erg tevreden en zal een volgende keer wederom teruggaan naar RVL. Al wil ik natuurlijk voorlopig nog géén afscheid nemen van mijn Mégane. .

They delivered first our car v....

Sterke punten: They delivered first our car very late making us call several several times, then the navigation and camera they installed stopped working three months after. To fix it, it was covered in our "warranty" according to them - they first made us come all the way to their shop to check the problem. After checkup they said they will order cable and call us when its delivered. They didnt call for 1 month. I called after 1 month, to check up on it- the guy said he will call me back that day - did not. 3 weeks later we called to check up again they said they will call us back- but we called next day not to take any chance. They now tell us they never even ordered the cable and have now forgotten what it was and asking us to come back again. INCREDIBLE. So after 3 months, our progress is zero.
TERRIBLE customer service, and no accountability. Highly dissapointing.

(Vertaald door Google)
Ze leverden eerst onze auto erg laat af, waardoor we verschillende keren belden, waarna de navigatie en camera die ze installeerden drie maanden later niet meer werkten. Om het te repareren viel het volgens hen onder onze "garantie" - ze lieten ons eerst helemaal naar hun winkel komen om het probleem te controleren. Na controle zeiden ze dat ze kabel zouden bestellen en ons zouden bellen wanneer deze is afgeleverd. Ze hebben 1 maand niet gebeld. Ik belde na 1 maand om het te controleren - de man zei dat hij me die dag terug zou bellen - niet. 3 weken later belden we om opnieuw te controleren, ze zeiden dat ze ons terug zouden bellen - maar we belden de volgende dag om geen enkel risico te nemen. Ze vertellen ons nu dat ze de kabel niet eens hebben besteld en nu zijn vergeten wat het was en ons vragen om nog een keer terug te komen. ONGELOOFLIJK. Dus na 3 maanden is onze vooruitgang nul.
Vreselijke klantenservice en geen verantwoordelijkheid. Zeer teleurstellend..