Scoop makelaardij

Nieuwe Koningstraat 241.

Sterke punten: Mijn vriend en ik hebben dankzij Joost onze eerste koopwoning gekocht. Joost is ontzettend vriendelijk, deskundig (hij heeft o.a. een bouwkeuringscursus gevolgd en heeft dus ook veel technische kennis), zeer goed bereikbaar en hij schakelt snel. Hij belde altijd binnen een aantal minuten terug (ook in de avonden) en hield ons van alles op de hoogte. Ook begeleide hij ons erg goed door het koopproces (aangezien dit onze eerste koopwoning was, hadden we geen idee wat we moesten verwachten, maar Joost heeft geholpen met zeeën van geduld). Ik stelde het ook zeer op prijs dat Joost, ook al was het niet per se in zijn eigen belang, heel eerlijk en open was tegenover ons over evt. gebreken van woningen en to-dos. Dankzij zijn eerlijkheid hebben we, bijvoorbeeld, een eerdere woning die wij op het oog hadden niet gekocht (gelukkig, want achteraf gezien was dat een miskoop geweest). Ik geloof oprecht dat we deze woning niet hadden kunnen krijgen (en ook niet voor deze prijs) zonder Joost's hulp. We waren namelijk eigenlijk overboden en de bieding dreigde al te gaan sluiten. Joost heeft binnen een dag alles opzij gezet om nog een keer de woning met ons te gaan bezichtigen en heeft ons aangeraden een brief aan de verkopers te schrijven (die de woning toen aan ons hebben gegund). Ik zou Joost zeker aan iedereen aanbevelen!.

Zeer goed en vriendelijk geholpen!.

Sterke punten: Gevraagd voor een second opinion op een woning die wij op het oog hadden. Fantastisch geholpen!.

Onterecht verre van klantvriendelijk behandeld!.

Verbeterpunten: Na het gezien hebben van een super leuk huis op funda, besloot ik afgelopen maandag te bellen naar het vermelde nummer. Ik kreeg een aardige stem aan de telefoon die zei “goedemorgen Scoop makelaar, hoe kan ik u helpen”. Waarop ik antwoordde; “goedemorgen, ik zou graag een afspraak willen maken voor *adres*, is dat mogelijk?” Zijn aardige stem veranderde in een boze harde stem, met de volgende woorden; “ik heb voor dat huis al 35 kijkers, en ik ga nu verder met mijn privé leven want het is tenslotte 2e pinksterdag!!!!” en hing zo de telefoon op. Het was inderdaad 2e pinksterdag, maar als je niet gestoord wilt worden, neem dan lekker je telefoon niet op. Wij waren erg teleurgesteld met zijn reactie, en hopen dat hier verbetering in komt!.

Scoop Makelaardij.

Sterke punten: (Spoed)taxatie aangevraagd bij diverse kantoren in Den Haag. Joost reageerde snel en adequaat. Laagdrempellige communciatie, no-nonsense en snelle afhandeling met vlot een gevalideerd rapport..

Scoop Makelaardij.

Sterke punten: Wij hadden een spoedtaxatie nodig voor onze hypotheek. Dezelfde week nog het taxatierapport in handen. En daarnaast een vriendelijk en kundig man..