Scoop makelaardij klantbeoordelingen 💙 9.6/10 ⭐ op MTMO

Totaal 275 beoordelingen

9.6 / 10

275 beoordelingen

Betrouwbare reviews op

9.6

9.5

9.6

9.4

Onze beoordelingen

23-05-2024

1
/10

1 Begeleiding

1 Communicatie

Heemskerk

Onterecht verre van klantvriendelijk behandeld!

feedback:

Na het gezien hebben van een super leuk huis op funda, besloot ik afgelopen maandag te bellen naar het vermelde nummer. Ik kreeg een aardige stem aan de telefoon die zei “goedemorgen Scoop makelaar, hoe kan ik u helpen”. Waarop ik antwoordde; “goedemorgen, ik zou graag een afspraak willen maken voor *adres*, is dat mogelijk?” Zijn aardige stem veranderde in een boze harde stem, met de volgende woorden; “ik heb voor dat huis al 35 kijkers, en ik ga nu verder met mijn privé leven want het is tenslotte 2e pinksterdag!!!!” en hing zo de telefoon op. Het was inderdaad 2e pinksterdag, maar als je niet gestoord wilt worden, neem dan lekker je telefoon niet op. Wij waren erg teleurgesteld met zijn reactie, en hopen dat hier verbetering in komt!

reactie

Beste Hilde, Wat vervelend om te horen dat jullie deze ervaring hebben gehad. Mijn excuses hiervoor. We streven ernaar om altijd vriendelijk en professioneel te blijven, ongeacht de situatie. Dit was duidelijk niet het geval, en dat is absoluut niet hoe wij willen dat onze service ervaren wordt. Dus je hebt gelijk, een misser van mijn kant. Ik neem jullie feedback zeer serieus en zullen zorgen dat zoiets niet opnieuw gebeurt. Jullie hebben helemaal gelijk: als we telefonisch bereikbaar zijn, moeten we altijd klaarstaan om onze klanten netjes te woord te staan. Nogmaals onze oprechte excuses. Met vriendelijke groet, Joost Verbaas Scoop Makelaardij

Reactie van Scoop makelaardij

"Ik beveel dit bedrijf niet aan"

Bron:

Onterecht verre van klantvriendelijk behandeld!.

Verbeterpunten: Na het gezien hebben van een super leuk huis op funda, besloot ik afgelopen maandag te bellen naar het vermelde nummer. Ik kreeg een aardige stem aan de telefoon die zei “goedemorgen Scoop makelaar, hoe kan ik u helpen”. Waarop ik antwoordde; “goedemorgen, ik zou graag een afspraak willen maken voor *adres*, is dat mogelijk?” Zijn aardige stem veranderde in een boze harde stem, met de volgende woorden; “ik heb voor dat huis al 35 kijkers, en ik ga nu verder met mijn privé leven want het is tenslotte 2e pinksterdag!!!!” en hing zo de telefoon op. Het was inderdaad 2e pinksterdag, maar als je niet gestoord wilt worden, neem dan lekker je telefoon niet op. Wij waren erg teleurgesteld met zijn reactie, en hopen dat hier verbetering in komt!.

16-05-2024

9.2
/10

9.5 Enthousiasme

9.5 Snelheid van reageren

9.5 Afspraken nakomen

8 Creativiteit

9.5 Marktkennis

Pieter Simons

Scoop Makelaardij

beoordeling:

(Spoed)taxatie aangevraagd bij diverse kantoren in Den Haag. Joost reageerde snel en adequaat. Laagdrempellige communciatie, no-nonsense en snelle afhandeling met vlot een gevalideerd rapport.

reactie

Beste Pieter, GEWELDIG om te horen dat jullie zo'n positieve ervaring hebben gehad met onze spoedtaxatieservice! Bij Scoop Makelaardij staat klanttevredenheid altijd voorop, en we zijn blij dat we snel konden handelen en jullie binnen dezelfde week het taxatierapport konden bezorgen. We streven er altijd naar om niet alleen snel, maar ook vriendelijk en professioneel te zijn in al onze interacties. Als er in de toekomst nog iets is waar we jullie mee kunnen helpen op het gebied van taxaties of andere vastgoedzaken, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan klaar om jullie weer van dienst te zijn!

Reactie van Scoop makelaardij

Bron:

03-05-2024

10
/10

10 Enthousiasme

10 Snelheid van reageren

10 Afspraken nakomen

10 Creativiteit

10 Marktkennis

Demi

Scoop Makelaardij

beoordeling:

Wij hadden een spoedtaxatie nodig voor onze hypotheek. Dezelfde week nog het taxatierapport in handen. En daarnaast een vriendelijk en kundig man.

reactie

GEWELDIG om te horen dat jullie zo'n positieve ervaring hebben gehad met onze spoedtaxatieservice! Bij Scoop Makelaardij staat klanttevredenheid altijd voorop, en we zijn blij dat we snel konden handelen en jullie binnen dezelfde week het taxatierapport konden bezorgen. We streven er altijd naar om niet alleen snel, maar ook vriendelijk en professioneel te zijn in al onze interacties. Als er in de toekomst nog iets is waar we jullie mee kunnen helpen op het gebied van taxaties of andere vastgoedzaken, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan klaar om jullie weer van dienst te zijn!

Reactie van Scoop makelaardij

Bron:

08-04-2024

10
/10

10 Deskundigheid

10 Lokale marktkennis

10 Prijs / kwaliteit

10 Service en begeleiding

soort review: Verkoop
Een funda gebruiker

Talinglaan 6

beoordeling:

We are very happy and satisfied with the services provided by Mr. Joost Verbaas and the Scoop makelaardij, and we definitely recommend them.

"Ja, ik beveel dit bedrijf aan"

Bron:

20-03-2024

10
/10

Feray Ileri

beoordeling:

SCOOP Makelaardij/Joost Verbaas is als taxateur betrokken geweest bij mijn hypotheekaanvraag. Ik ben ontzettend te spreken over de snelheid waarmee ik bij Joost terecht kon met vragen en zijn constructieve medewerking en deskundigheid. Ik voel mij enorm goed geholpen waarvoor - ook via deze weg - veel dank Joost! Feray Ileri

reactie

Beste Feray, dank voor de 5 sterren en je mooie toelichting. Ik ben blij dat ik je heb kunnen helpen op een, voor jou, zeer stressvol moment. Ik vind dat je er op dit soort momenten als makelaar moet zijn voor je klant. Ik wens je voor plezier in je nieuwe woning. Groet, Joost Verbaas

Reactie van Scoop makelaardij

Bron:

SCOOP Makelaardij/Joost Verbaa....

Sterke punten: SCOOP Makelaardij/Joost Verbaas is als taxateur betrokken geweest bij mijn hypotheekaanvraag. Ik ben ontzettend te spreken over de snelheid waarmee ik bij Joost terecht kon met vragen en zijn constructieve medewerking en deskundigheid. Ik voel mij enorm goed geholpen waarvoor - ook via deze weg - veel dank Joost! Feray Ileri.

←Terug

1 …17 18 19 …55

←Terug

1 …18 …55