De service en klantgerichtheid is erg goed. Een zending boeken gaat makkelijk. Bij exportzendingen (buiten EU) wel behoorlijk meer handelingen om de verschillende producten te specificeren.
super service
eenvoudig in gebruik, goed overzicht en klantvriendelijk!
We zijn al een hele tijd klant bij SendSmart voor het verzenden van onze pakketten, en we zijn echt heel blij met de service die ze bieden. Het is zo handig dat al onze bestellingen automatisch worden ingeladen vanuit onze webshop naar hun verzendsysteem. Dat maakt het hele logistieke proces voor ons een stuk eenvoudiger. En door de dagelijkse ophaalservice kunnen we lekker efficiënt werken. Als er ooit iets misgaat met een verzonden pakket, weten we dat we kunnen vertrouwen op hun hulp. Het geeft een geruststellend gevoel dat de mensen bij SendSmart precies weten hoe ze bij DHL moeten aankloppen om snel de kern van het probleem te achterhalen en met goede oplossingen te komen. Kortom, ze zijn een betrouwbare partner die onze logistieke belangen met zorg behartigt.
Fijn bedrijf met vriendelijke collega's. Je word altijd geholpen en je hoeft ook niet al te lang aan de telefoon te wachten.