8
Enthousiasme
7
Snelheid van reageren
7
Afspraken nakomen
8
Creativiteit
6
Marktkennis
Jos van de Breevaart
beoordeling:
Vriendelijke assistent tijdens de bezichtiging. Gaf uitgebreid de ruimte voor het stellen van vragen en het bekijken van de woning. Wel een paar vraagtekens: We vinden het vreemd dat gedurende het gehele traject door Steef geen enkele keer gevraagd is of we zelf ook niet een huis verkopen. Verder vroegen we ons af wat de rol van de makelaar is, als je alleen maar contact hebt met assistenten? Tot slot vonden we het jammer dat de verkopende partij niet met een tegenbod wilde komen, nu leek het echt van joh, niet akkoord, doe nog maar een poging, waarbij twee of meer potentiële kopers tegen elkaar uitgespeeld werden, zonder transparant proces.
reactie
Beste heer van de Breevaart, dank voor uw feedback op de contacten via ons kantoor. Graag reageren wij op uw vraagtekens teneinde een eerlijk beeld te schetsen. Tijdens het beoogde aankoopproces werken wij voor de verkopende partij. Daarbij houden wij de verkoop van uw woning strikt gescheiden. Hiermee handelen wij integer. Na het doen van een eventuele transactie hadden wij u uiteraard gevraagd of wij uw woning zouden mogen verkopen. In het specifieke geval waarnaar u verwijst is door ons namens verkopers een tegenvoorstel gedaan. Echter de voorwaarden stonden u niet aan. Dit kunt u zien in het platform eerlijkbieden.nl waar alle biedingen over en weer zichtbaar zijn. Met klem willen wij benadrukken dat u niet bent uitgespeeld. U is verzocht een nieuwe bieding te doen in de wetenschap dat er ook een andere gegadigde was. Beiden partijen mochten bieden via hetzelfde systeem. Dit is vooraf telefonisch met u besproken zonder het verstrekken van verdere informatie omtrent de andere gegadigde. Dat is over en weer zo geweest. Transparanter kunnen wij het niet maken. Wij begrijpen zeker dat u teleurgesteld bent over de uitkomst. Wij ook, in die zin, wij hadden het u ook graag gegund maar hebben geen invloed op de uitkomst. Wij hopen u in uw zoektocht naar een nieuwe woning opnieuw te treffen en zullen ons blijven inzetten u naar tevredenheid te helpen. Hartelijke groet, Team Steef! Makelaars
Reactie van Steef! Makelaars
Bron: 
1003