Firma Streefkerk Makelaars- en Assurantiekantoor

Overwogen om bij verzekering b....

Sterke punten: Overwogen om bij verzekering bemiddelaar te gaan, uiteindelijk gedaan.

Eenmaal schade te hebben gehad en door de schade afhandeling en communicatie, heb ik echter mijn twijfels. Ik legde uit wat de situatie is en wat de schade is. Uiteindelijk kreeg ik een sarcastisch lachje met “zo dat is veel” opmerking, het laatste waar je op wacht op dat moment. Loop der proces wordt er nauwelijks op de hoogte gebracht…

Betreft de communicatie vond ik het verrassend schrikkend hier over… Er zat geen energie of sprankelde geen behulpzaamheid uit en ik denk dat het namelijk om de schadeafdeling gaat. Want voor heen had ik wel prima contact.

Wellicht handig om hier constructief gesprek aan te gaan met het MT en de afdeling. Want hier door verlies je wel mij als klant zijnde en andere mensen.

In het kort, schade afdeling communicatie was niet zo best… mogelijk 5 sterren hoor….