M.
beoordeling:
Slordige afhandeling met onnodige fouten. Verkeerde bedragen overnemen, mails doorsturen van hypotheekverstrekker met onlogische vragen en i.p.v. daar zelf achteraan gaan, gewoon domweg doorsturen naar ons. En als wij ThuisInGeld dan opbellen het antwoord krijgen: "ja wij snapten er ook al niets van". Op zulke momenten moeten zij gewoon naar de hypotheekverstrekker bellen en uitleg vragen ipv op "forward" drukken en ons de stress geven. De aanvraag voor de hypotheek is goedgekomen verder, maar dat is vooral omdat we er zelf bovenop zaten en uiteindelijk zelf contact gezocht hebben met de hypotheekverstrekker om sommige dingen na te vragen. Thuis In Geld zou ik niet in mijn vriendenkring aanraden.
reactie
Beste M, vervelend dat jouw ervaring met ons niet positief is verlopen. Wij herkennen dit verhaal niet en daarom kunnen wij ook geen juiste reactie hierop geven. Dit mede daar jij anoniem deze review geeft. Uiteraard staan wij altijd open om jouw ervaring met ons te delen in een persoonlijk gesprek. Team thuisingeld.
Reactie van Thuis in Wonen
Bron: 
1315