Van Arendonk Makelaardij

Welkom bij Van Arendonk Makelaardij

In de vastgoedwereld is vertrouwen, expertise en resultaat van essentieel belang. Bij Van Arendonk Makelaardij realiseren we ons dat het kopen of verkopen van een huis een buitengewone gebeurtenis is. Snel handelen, de juiste middelen gebruiken, voortdurend betrokken blijven, dat is wat wij nastreven bij Van Arendonk Makelaardij. Het gebied waarbinnen wij werken, het aanbod, de vraag, de huizen... zij hebben geen enkel geheim voor ons. Die kennis delen wij graag met u.

Onze beoordeling 9.4 / 10

295 beoordelingen

295 beoordelingen 9.4 Deskundigheid 9.4 Klantvriendelijkheid 9.4 Kwaliteit 9.4 Lokale marktkennis 9 Prijs / kwaliteit 9.4 Service en begeleiding 9.5 Bereikbaarheid en communicatie 9.5 Onderhandeling en resultaat 9.6 Enthousiasme 9.7 Snelheid van reageren 9.8 Afspraken nakomen 9.5 Creativiteit 9.7 Marktkennis

Schrijf hier uw beoordeling

12-09-2025

4
/10

7 Deskundigheid

2 Klantvriendelijkheid

7 Kwaliteit

soort review: Bezichtigingen
van Wijk

Blij dat we het huis konden zien, maar de weg ernaartoe voelde niet welkom

beoordeling:

Wij hebben onlangs een woning via dit makelaarskantoor bezichtigd. Het contact vooraf vond ik helaas niet heel prettig verlopen. Nadat ik via Funda een aanvraag had gedaan, hoorde ik een week lang niets. Toen ik zelf belde, kreeg ik te horen dat Funda-aanvragen altijd onderaan de lijst worden gezet en dat je pas serieus genomen wordt als je zelf belt. Dat vond ik een opmerkelijke en eerlijk gezegd ook wat ongastvrije werkwijze, die ik bij andere makelaars nog niet eerder ben tegengekomen. Daarna bleek dat alle bezichtigingsplekken al vol zaten en dat wij te laat waren. Pas toen ik mijn wensen en budget deelde, werd ik er alsnog ‘tussen gepropt’. Natuurlijk was ik blij dat ik de woning uiteindelijk toch heb kunnen bekijken, maar de manier waarop het ging voelde niet erg klantvriendelijk. De bezichtiging zelf was verder prima, maar de communicatie en de ontvangst rondom het proces kunnen echt een stuk gastvrijer.

feedback:

reactie

Dank voor uw reactie. Jammer dat u ons contact als minder prettig heeft ervaren. We begrijpen dat het voor u als klant teleurstellend kan voelen wanneer u een week niets hoort en de indruk krijgt dat u niet meteen serieus genomen wordt. Dat is uiteraard niet onze bedoeling. Graag lichten we onze werkwijze toe. Ons kantoor werkt altijd in het belang van onze opdrachtgevers. Bij populaire woningen krijgen wij vaak extreem veel aanvragen. Om te zorgen dat de serieuze kandidaten daadwerkelijk kunnen komen, geven wij telefonische aanvragen voorrang. Dat doen we omdat aanvragen via Funda helaas een erg hoog no-show percentage kennen. Op die manier kunnen wij het beste de juiste kopers selecteren en onze opdrachtgevers goed bedienen. In dit geval zaten de bezichtigingsplekken snel vol. Toch hebben we speciaal voor u nog een extra tijdslot vrijgemaakt zodat u de woning alsnog kon bekijken. Als het mogelijk is zullen we ons daar altijd voor inzetten. Uw review is de eerste negatieve die we sinds jaren hebben ontvangen. We nemen uw signaal zeker serieus en zien dit als kans om onze communicatie nog duidelijker te maken, maar staan ook voor de zorgvuldige manier waarop wij werken en dat is waarom onze opdrachtgevers ons juist zo waarderen.

Reactie van Van Arendonk Makelaardij

"Ik beveel dit bedrijf niet aan"

Bron:

Blij dat we het huis konden zien, maar de weg ernaartoe voelde niet welkom.

Sterke punten: Wij hebben onlangs een woning via dit makelaarskantoor bezichtigd. Het contact vooraf vond ik helaas niet heel prettig verlopen. Nadat ik via Funda een aanvraag had gedaan, hoorde ik een week lang niets. Toen ik zelf belde, kreeg ik te horen dat Funda-aanvragen altijd onderaan de lijst worden gezet en dat je pas serieus genomen wordt als je zelf belt. Dat vond ik een opmerkelijke en eerlijk gezegd ook wat ongastvrije werkwijze, die ik bij andere makelaars nog niet eerder ben tegengekomen. Daarna bleek dat alle bezichtigingsplekken al vol zaten en dat wij te laat waren. Pas toen ik mijn wensen en budget deelde, werd ik er alsnog ‘tussen gepropt’. Natuurlijk was ik blij dat ik de woning uiteindelijk toch heb kunnen bekijken, maar de manier waarop het ging voelde niet erg klantvriendelijk. De bezichtiging zelf was verder prima, maar de communicatie en de ontvangst rondom het proces kunnen echt een stuk gastvrijer..

Verbeterpunten: Wij hebben onlangs een woning via dit makelaarskantoor bezichtigd. Het contact vooraf vond ik helaas niet heel prettig verlopen. Nadat ik via Funda een aanvraag had gedaan, hoorde ik een week lang niets. Toen ik zelf belde, kreeg ik te horen dat Funda-aanvragen altijd onderaan de lijst worden gezet en dat je pas serieus genomen wordt als je zelf belt. Dat vond ik een opmerkelijke en eerlijk gezegd ook wat ongastvrije werkwijze, die ik bij andere makelaars nog niet eerder ben tegengekomen. Daarna bleek dat alle bezichtigingsplekken al vol zaten en dat wij te laat waren. Pas toen ik mijn wensen en budget deelde, werd ik er alsnog ‘tussen gepropt’. Natuurlijk was ik blij dat ik de woning uiteindelijk toch heb kunnen bekijken, maar de manier waarop het ging voelde niet erg klantvriendelijk. De bezichtiging zelf was verder prima, maar de communicatie en de ontvangst rondom het proces kunnen echt een stuk gastvrijer..

Terug naar het overzicht