1
Deskundigheid
1
Lokale Marktkennis
1
Begeleiding
1
Klantvriendelijkheid
soort review: Verkoop
Anoniem
Anoniem
feedback:
Sietse van de Werf is zijn zorgplicht die hij als NVM-makelaar heeft niet nagekomen. Voordat de verkoopopdracht moest worden ondertekend was er slechts een summiere toelichting van zijn kant. Zijn, in sommige gevallen, schofferende optreden hebben wij als grensoverschrijdend ervaren en is niet in overeenstemming te brengen met de ethische normen en waarden van een NVM-makelaar. Het was een zwaar teleurstellende ervaring om met zo’n NVM-makelaar van doen te hebben die op geen enkele manier van enige empathie naar ons toe heeft blijk gegeven.
reactie
Beste meneer en mevrouw Bestebreurtje, wij hebben een jaar lang ons best gedaan om jullie huis te verkopen. Altijd goed contact met jullie gehad en er is nooit een onvertogen woord gevallen. Door een wijziging in jullie persoonlijke omstandigheid hebben jullie besloten de verkoop in te trekken. Pas toen onze gemaakte kosten betaald moesten worden veranderde jullie houding onmiddellijk. Alles was duidelijk van tevoren vastgelegd in een door jullie ondertekende overeenkomst. Dat doen wij om achteraf geen discussie te krijgen over de afspraken die we met elkaar maken. Toch wilde jullie de gemaakte kosten niet vergoeden. Jammer, het zou toch normaal zijn om je aan de gemaakte afspraak te houden. Wij herkennen ons niet in de vaak persoonlijke aantijgingen van uw kant. Wij hebben altijd het beste met jullie voorgehad, helaas is dit door jullie niet zo ervaren.
Reactie van Van der Werf Makelaars
"Ik beveel dit bedrijf niet aan"
Bron: 
590