5
/10
5 Deskundigheid
6 Lokale marktkennis
4 Prijs / kwaliteit
5 Service en begeleiding
Aanhef
soort review: Verkoop
Een funda gebruiker

beoordeling:

Allereerst gezegd dat er wel erg vroeg een beoordeling wordt gevraagd. Als er contact was met de makelaar was dit fijn, het gemak waarmee een bezichtiging doorgeschoven dreigde te worden was niet fijn. Aandringen om toch zelf kopers rond te leiden heeft gelukkig geleid tot verkoop. Makelaar had kunnen aanvoelen dat deze kopers anders afgehaakt waren, met slechts 3 kijkers had het risico niet genomen moeten worden. Vertrouwelijke informatie geven aan kijkers was voor ons erg vervelend om te moeten horen. De wijze van informatie verstrekken door medewerkers kantoor via de telefoon over aantal kijkers en later ook wel/niet financiering rond is bijna bizar, om de hete brij heen draaien, de klant in spanning houden en dan pas de antwoorden/informatie verstrekken voelt erg vervelend. Ruim voordat er zicht was op financieringsakkoord verkocht sticker plaatsen schets een verkeerde indruk en zorgt ervoor dat verkopers steeds moeten uitleggen dat het zeker nog niet het geval is. storend en niet nodig. ook al stond het op Funda wel onder bod.

reactie

Hartelijk dank voor uw uitgebreide terugkoppeling. We vinden het oprecht jammer om te lezen dat uw ervaring op meerdere momenten niet geheel naar wens is verlopen. Wij streven altijd naar een open en vlotte communicatie en een zo zorgvuldig mogelijk verkooptraject — het spijt ons dat u dat in uw geval niet zo heeft ervaren. Uw opmerkingen over het verplaatsen van een bezichtiging, het moment van het plaatsen van de “verkocht”-sticker, en de communicatie vanuit ons kantoor nemen we serieus. Dergelijke signalen helpen ons om processen en afstemming binnen ons team verder aan te scherpen. Wat we wél fijn vinden om te horen, is dat u het contact met de makelaar als prettig heeft ervaren wanneer er afstemming was — en dat de verkoop uiteindelijk succesvol is verlopen. Nogmaals dank voor uw eerlijkheid en de tijd die u genomen heeft om uw ervaring met ons te delen. We wensen u alle goeds voor de toekomst.

Reactie van Van der Werf Makelaars

"Ik beveel dit bedrijf niet aan"
Bron: Funda review


Meer informatie over MTMO
Naar boven scrollen
MTMO.nl gebruikt cookies. Deze zijn nodig om MTMO.nl zo goed mogelijk te laten werken.
Daarnaast zijn er statistische en marketing cookies die we gebruiken om de gebruikerservaring en marketinguitingen continu te verbeteren.
Door op ‘Alle cookies toestaan” te klikken ga je hiermee akkoord. https://www.mtmo.nl/privacyverklaring/
Alle cookies toestaan