Onze beoordelingen
Een funda gebruiker
beoordeling:
Van t hof makelaardij heeft ons geholpen met de verkoop van het huis. Peter was geduldig en luisterde goed naar onze wensen. Hierbij heeft hij ons op een fijne manier begeleid en stond hij klaar bij eventuele vragen.
Groenewoud
beoordeling:
Wij zijn erg teleurgesteld in van 't Hof Makelaardij. Het eerste kennismakingsgesprek verliep ontzettend fijn, maar vanaf het moment dat het verkoopproces van ons huis van start ging zijn we tegen van alles aangelopen. We voelen ons totaal niet ontzorgd. We hebben zelf veel werk gehad aan het wijzigen van de advertentietekst, de volgorde van de foto's en de inhoud van de plattegronden. De foto's stonden in totaal onlogische volgorde. De advertentietekst bevatte veel fouten en was deels gekopieerd van de tekst die 8,5 jaar geleden is gebruikt toen wij het huis kochten. Na de aanpassingen kon ons huis eindelijk online, maar de doorklik link op de Facebook pagina werkte niet en een buurtbewoner maakte ons er na een paar dagen op attent dat ons huis ook niet op de site van de makelaar stond. Het verkoopbord liet ook enorm op zich wachten, dit is pas na aandringen van ons geplaatst. Van 't Hof heeft als kernwaarde dat zij persoonlijk werken, maar daar hebben wij niets van gemerkt. We zijn niet op de hoogte gehouden van de bezichtigingsaanvragen en ook na de verkoop werden we vaak vergeten. We hebben van de kopers moeten vernemen dat er een afspraak ingepland was met de taxateur en het duurde 1,5 week voordat het concept van de koopovereenkomst klaar was, terwijl er vooraf bekend was dat de koper met vakantie zou gaan en er voor die tijd een handtekening geplaatst diende te worden. De kopers hebben zelf 2 maal moeten vragen naar het concept. Het totale proces hebben wij als zeer rommelig en onprofessioneel ervaren. We voelden ons een nummer i.p.v. een persoon en hadden het heel fijn gevonden als er meer persoonlijke communicatie geweest was gedurende het proces. We hebben uiteindelijk via een geautomatiseerd mailtje vernomen dat ons huis na 6 weken voorbehoud definitief verkocht was. Een simpel telefoontje van de makelaar kon er niet van af. Wij hadden meer verwacht van een makelaarskantoor dat zegt traditionele waarden hoog in het vaandel te hebben staan. Na iedere fout kregen we excuses (personeelstekort, communicatiestoornis e.d.) , maar deze zijn niet veel meer waard als er niets veranderd aan de manier waarop er met ons wordt omgegaan en de volgende tekortkoming alweer begaan wordt. Wij raden van 't Hof niet meer aan onze kennissen aan.
Groenewoud
beoordeling:
Wij zijn erg teleurgesteld in van 't Hof Makelaardij. Het eerste kennismakingsgesprek verliep ontzettend fijn, maar vanaf het moment dat het verkoopproces van ons huis van start ging zijn we tegen van alles aangelopen. We voelen ons totaal niet ontzorgd. We hebben zelf veel werk gehad aan het wijzigen van de advertentietekst, de volgorde van de foto's en de inhoud van de plattegronden. De foto's stonden in totaal onlogische volgorde. De advertentietekst bevatte veel fouten en was deels gekopieerd van de tekst die 8,5 jaar geleden is gebruikt toen wij het huis kochten. Na de aanpassingen kon ons huis eindelijk online, maar de doorklik link op de Facebook pagina werkte niet en een buurtbewoner maakte ons er na een paar dagen op attent dat ons huis ook niet op de site van de makelaar stond. Het verkoopbord liet ook enorm op zich wachten, dit is pas na aandringen van ons geplaatst. Van 't Hof heeft als kernwaarde dat zij persoonlijk werken, maar daar hebben wij niets van gemerkt. We zijn niet op de hoogte gehouden van de bezichtigingsaanvragen en ook na de verkoop werden we vaak vergeten. We hebben van de kopers moeten vernemen dat er een afspraak ingepland was met de taxateur en het duurde 1,5 week voordat het concept van de koopovereenkomst klaar was, terwijl er vooraf bekend was dat de koper met vakantie zou gaan en er voor die tijd een handtekening geplaatst diende te worden. De kopers hebben zelf 2 maal moeten vragen naar het concept. Het totale proces hebben wij als zeer rommelig en onprofessioneel ervaren. We voelden ons een nummer i.p.v. een persoon en hadden het heel fijn gevonden als er meer persoonlijke communicatie geweest was gedurende het proces. We hebben uiteindelijk via een geautomatiseerd mailtje vernomen dat ons huis na 6 weken voorbehoud definitief verkocht was. Een simpel telefoontje van de makelaar kon er niet van af. Wij hadden meer verwacht van een makelaarskantoor dat zegt traditionele waarden hoog in het vaandel te hebben staan. Na iedere fout kregen we excuses (personeelstekort, communicatiestoornis e.d.) , maar deze zijn niet veel meer waard als er niets veranderd aan de manier waarop er met ons wordt omgegaan en de volgende tekortkoming alweer begaan wordt. Wij raden van 't Hof niet meer aan onze kennissen aan.
Isa Reibestein
beoordeling:
Echt geen goede service! We hadden een bod uitgebracht niks meer van gehoord nog geduldig gewacht. Maar zelf gebeld na een week. Ja we hebben de (aankoopmakelaar) gebeld. Nou dat was totaal niet waar! Belachelijk hoe dit is gegaan.
Een funda gebruiker
beoordeling:
Papierwerk en maken van afspraken zeer slordig. Fouten in documenten, bezichtigings afspraken slordig geregeld, facebookpromotie vergeten. Niet pro-actief in het najagen van afspraken met de verkoper. Tekenen koopovereenkomst duurde drie weken na heel veel aandringen van onze kant. Slechte ervaring.
