heeft mij fijn te woord gestaan .En door wat problemen hier heeft het even geduurd, maar het is fijn afgewerkt
Erg tevreden over de afwikkeling, Karin heeft mij vriendelijk (en door me steeds te herinneren dat er nog iets van mij vandaan moest komen, wat ik steeds vergat :)) geholpen.
Schade aan de voorruit van de auto. Deze snel kunnen laten herstellen en los van het eigen risico, het restant van de factuur snel uitgekeerd gekregen. Dank voor fijne communicatie en snelle afhandeling. Dit geldt overigens voor alles wat we bij jullie uitzetten.
Na aanvraag van de annulering, kreeg ik gelijk een email met de juiste formulieren om in te vullen.
Dus binnen zeer korte tijd de aanvraag afgewerkt en verwerkt.
Na uitleg van mijn vermeende reisschade heb ik direct mijn zaaknummer ontvangen en het advies gekregen te wachten met indienen totdat alles geheel duidelijk was en daardoor de kosten ook inzichtelijk zouden zijn. Na indienen correct gecommuniceerd dat het wel wat langer zou kunnen duren door drukte bij de maatschappij. Desondanks was alles toch in 1,5 week naar wens geregeld.