anoniem
beoordeling:
Goed gesprek met deze mevrouw gehad,zoals altijd met Verbrugge. Ik dacht wel heel even een minder vriendelijke toon te horen, maar dat kan aan mij gelegen hebben.? Dus ik geef vier sterren i.p.v. vijf. Maar verder was het gsprek goed. Ook hoopte ik op maandag al iets te horen, dus dat was ook iets minder, hoewel geen probleem voor mij. Als je geen auto kunt rijden, omdat je geen verzekering hebt dan is het een probleem. Maar dan had ik zelf wel contact opgenomen.
reactie
Bedankt voor je uitgebreide feedback! Wat fijn om te horen dat het gesprek over het algemeen goed verlopen is en dat je tevreden bent over onze service. Jammer dat je een minder vriendelijke toon hebt ervaren en dat je iets langer hebt moeten wachten dan verwacht. We zullen je opmerkingen zeker meenemen om onze service verder te verbeteren. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op – we helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Verbrugge Groep
Met vriendelijke groet,
Verbrugge Groep
Reactie van Verbrugge Groep
Bron: 
1311